Wenn wir auf die Smartphones oder Tablets unserer Freunde und Bekannten schauen, entdecken wir stets etwas, was wir vorher noch…
„Wir beobachten immer stärker durchdeklinierte Methoden wie das Lean-Modell, die wiederum eine hochstandardisierte Beraterausbildung und -entwicklung sowie eine ausgeprägte Modularisierung…
Klar definierte Eskalationsstrategien sind seit jeher ein zentrales Instrument der Prozessautomatisierung im Contact Center. Im Multi-Channel-Zeitalter wächst die Herausforderung, Situationen…
Was tun, damit BI etwas bewirkt?Bei Business-Intelligence-Projekten steckt die meiste Arbeit im Sammeln, Speichern und Aufbereiten von Daten. Und doch…
Armin Wolf übernimmt ab 1. Februar 2019 die operative Leitung der Quant Qualitätssicherung GmbH. Er folgt damit Florian-Fritz Preuß, der…
Die Kameras von Smartphones werden immer besser und ersetzen oft nicht mehr nur die normalen Fotokameras, sondern gerade für Hobbyfilmer…
Während der Ruf nach umweltfreundlichen alternativen Antrieben im Güterverkehr immer lauter wird, geht die Europäischer Ladungsverbund Internationaler Spediteure AG (ELVIS)…
Integration von Public und Private Cloud Der Einsatz von Self-Service-Portalen Betrieb eines Infrastructure as a Services (IaaS) Der Weg in…
Neue Funktionen für kleine und mittelständische Unternehmen Fokus eCommerce: Redaktionsansicht für einfache Inhaltspflege Fokus Point of Sales: Mobile Kassenführung Fokus…
Die KEMPER GmbH setzt ihren Wachstumskurs konsequent fort. 2018 avancierte zum erfolgreichsten Geschäftsjahr der Unternehmensgeschichte. Erstmals übersprang der Hersteller von…