Migration von On-Premise Contact Center-Kommunikation in die Cloud: Bluebeam Case Study

Mit der Zeit wachsen Unternehmen über ihre bestehenden Contact Center-Lösungen hinaus. Sie erkennen, dass sie ihre Prozesse zeitgemäß gestalten müssen,…

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Gesundheitskasse leitet mit Omnichannel Service Center Technik das neue Zeitalter im Kundenservice ein.

Die 2011 in Deutschland gegründete AOK Nordost ist ein wichtiger Akteur in der Versicherungsbranche und betreut 1,8 Millionen Menschen. Mit…

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Höchste Kundenzufriedenheit bei SBK mit einer intelligenten Rückruflösung, die für optimale Effizienz sorgt

Die Siemens Betriebskrankenkasse (SBK) ist mit über einer Million Versicherten eine der grössten Betriebskrankenkassen Deutschlands und zählt zu den 20…

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Paketmanagement im Handel: Mehr Transparenz und Effizienz in der internen Logistik

Digitale Paketmanagement-Systeme entwickeln sich im Handel zu einem strategischen Werkzeug. Sie verbinden Inhouse Logistik mit filialübergreifenden Transporten, schaffen Echtzeit Transparenz…

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Österreichische Unternehmen im Vergleich: Welche Reifegrade bei Background Checks dominieren

Auch in Österreich zeigt sich ein differenziertes Bild, wenn es um Background Checks geht. Unternehmen verfolgen sehr unterschiedliche Strategien –…

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Digitale Inventur im Großhandel: Einfach, schnell und fehlerfrei

Inventuren im Großhandel sind mehr als eine gesetzliche Pflicht – sie entscheiden über Transparenz, Kostenkontrolle und Planungssicherheit. Digitale Lösungen ermöglichen…

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VOGEL wächst international mit Regional- und Spezialmessen

Regional- und Spezialmessen stehen hoch im Kurs bei den Fachbesucher:innen. Diese Form der Live-Wissensvermittlung wird immer wichtiger, gerade bei komplexen…

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Epoq launcht den AI Shopping Assistant: LLM-Technologie trifft auf 1:1-Personalisierung und ermöglicht dialogbasierte Beratung im Online Shop

Epoq, Spezialist für KI-basierte 1:1-Personalisierung im E-Commerce, stellt heute den AI Shopping Assistant vor. Die Lösung kombiniert modernste LLM-Technologie mit…

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