Guter Kundenservice wird immer wichtiger. Nicht zuletzt, weil die Kundenzufriedenheit erheblichen Einfluss auf den Unternehmenserfolg hat. Vielen Service-Fachkräften ist klar:…
eCommerce-Plattformen spielen eine immer wichtigere Rolle im B2B. Sie unterstützen den Außendienst, indem Kunden beispielsweise Ersatzteile im Self-Service bestellen können.…
Service-Verantwortliche sind heimliche Superhelden in Unternehmen: Sie machen Kunden glücklich. Nur: Wie kann man es beweisen? Moderne Ersatzteilshops, Field Service…
Buzzwords oder Hard Facts? Über 40 Teilnehmende erlebten beim Expert Talk Sales der Sybit, wie Vertriebsexperten neueste Entwicklungen im Sales…
Die J. Wagner GmbH wurde beim SAP Quality Award 2023 in der Kategorie „Business Transformation“ ausgezeichnet. Damit würdigt die Jury…
Beim Digital Commerce Award 2023 in Zürich hat die Kundenplattform myBühler gleich zwei Preise abgeräumt. Die Bühler Group holte sich…
Innovation, Nachhaltigkeit und Unternehmenskultur: Diese drei Themen prägen die Werte von REHAU. Der Schweizer Polymerverarbeiter entwickelt moderne und intelligente Technologien…
Falsche Ersatzteile, lange Wartezeiten, ineffiziente Planung. Im Field Service kann einiges schief gehen. Das große Problem: Die ganze Marke leidet,…
Innovation und Beton. Das ist die DNA von Putzmeister, einem der weltweit führenden Hersteller von Betonpumpen. Um ein innovatives, reibungsloses…
Die Schweizer Unternehmensgruppe Kistler Instrumente ist Hauptgewinner beim SAP Quality Award 2023 in der Kategorie Cloud Transformation. Damit würdigt die…