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Autor: Firma infinit.cx

Deliberate wird Teil des CX-Spezialisten infinit.cx Group und unterstreicht dessen Europa-Wachstumskurs Top 5 in 2025

20. September 2022 Firma infinit.cx

Die Deliberate GmbH ist, wie die infinit.cx, Berater und Systemintegrator für Customer-Experience-Lösungen und Partner des Softwareherstellers Genesys – mit Fokus…

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Veröffentlicht in: Kommunikation Abgelegt unter: Customer Experience, enterprise, genesys, kundenerlebnis, kundenservice, mittelstand

Google Sprachservices im Contactcenter: schnell, flexibel, einfach ++ virtueller Themennachmittag ++ (Webinar | Online)

22. Juli 2022 Firma infinit.cx

Sprachservices im Contactcenter sind angesagter denn je – sowohl die automatischen als auch die persönlichen. Wichtig dabei: die Qualität der Anliegenerkennung,…

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Veröffentlicht in: Events

Das schlauere Contactcenter mit Wissensmanagement (BoXenstopp Basics #2) (Webinar | Online)

11. Juli 2022 Firma infinit.cx

Bots sind im Contactcenter angekommen und Kunden sind besser informiert denn je. Was bedeutet das für die im Contactcenter Arbeitenden? Thomas…

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Veröffentlicht in: Events

Besserer Service überall mit Omnikanal (BoXenstopp Basics #1) (Webinar | Online)

Firma infinit.cx

Was ist Omnikanal-Kundenservice und was kann das überhaupt? Michael Sann kennt den Diskursübergang von Multikanal zum Omnikanal nicht nur aus Erzählungen…

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Veröffentlicht in: Events

DIGITAL FUTUREcongress 2022 München (DFC) (Kongress | Munich)

24. Juni 2022 Firma infinit.cx

Die größte IT Management-Veranstaltung zum Thema Digitalisierung für KMU und Industrie in Süddeutschland am 07.07.2022 in München Die neuesten Trends…

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Veröffentlicht in: Events

Erfolgreiches Contactcenter 2022 (Konferenz | Hanau)

7. Juni 2022 Firma infinit.cx

Für Führungskräfte im Contact- und Service-Center bietet das Erfolgreiche Contactcenter neue Ideen und Erfolgsrezepte im Kundendialog, weil verschiedene Experten mit…

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Veröffentlicht in: Events

Experience-as-a-Service: Endlich megapersönlich oder einfach nur nervig? (Expertenrunde) (Webinar | Online)

13. Mai 2022 Firma infinit.cx

Wir schaffen das. Mit viel Technik schaffen wir das. Experience-as-a-Service ist angetreten endlich alles unter einen Hut zu bekommen: höher, schneller,…

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Veröffentlicht in: Events Abgelegt unter: contactcenter, customer journey, kundenerlebnis, kundenservice, personalisierung

DIALOG! 2022 – Konferenz für gelungenen Kundendialog (Konferenz | Munich)

29. April 2022 Firma infinit.cx

Für Entscheider und Entscheiderinnen, die es wissen wollen. Seit über 20 Jahren veranstalten wir alljährlich einen Tag in München mit und…

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Veröffentlicht in: Events

Google Sprachservices im Contactcenter: schnell, flexibel, einfach (Themennachmittag) (Networking | Munich)

Firma infinit.cx

Sprachservices im Contactcenter sind angesagter denn je – sowohl die automatischen als auch die persönlichen. Wichtig dabei: die Qualität der Anliegenerkennung,…

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Veröffentlicht in: Events Abgelegt unter: Automatisierung, callcenter, digitalisierung, kundenservice

Wissensmanagement – Killerfeature oder Hygienefaktor für die Mitarbeitermotivation? (Webinar | Online)

27. April 2022 Firma infinit.cx

Kein Mitarbeiter lobt sein Unternehmen für tolles Wissensmanagement. Zumindest nicht direkt. In diesem Webinar erfahren Sie, wieso diese Mitarbeiter das…

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Veröffentlicht in: Events Abgelegt unter: callcenter, contactcenter, knowledge management

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