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Autor: Firma dtms

Premiere auf der CCW 2017: dtms präsentiert künstliche Intelligenz zum Anfassen

9. Februar 2017 Firma dtms

Künstliche Intelligenz (KI) übernimmt in Zukunft eine Schlüsselrolle im Kundendialog. Ihr Ziel ist es, Anfragen automatisiert zu beantworten und damit…

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Veröffentlicht in: Kommunikation Abgelegt unter: besucher, bots, ccw, center, digicom, dtms, g14, halle, lösung, mail, menschen, mitarbeiter, service, unternehmen, versandunternehmen

Künstliche Intelligenz macht Beratungsqualität für jede Situation skalierbar

26. Januar 2017 Firma dtms

Es gibt handfeste Ursachen dafür, dass das Service-Center heute in vielen Unternehmen in erster Linie als ein belastender Kostenfaktor gesehen…

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