Will ein Service-Dienstleister seine Kunden noch mit besonders toller Leistung überzeugen, muss er mit deren privater Customer Experience konkurrieren. Er…
Wissen ist heute zu einem der entscheidenden Erfolgsfaktoren von Unternehmen geworden. Dabei besitzt dieses Wissen seinen großen Wert gerade dann,…
Nie war es für Unternehmen einfacher, Daten zu erheben, zu sammeln und zu speichern, als zu Zeiten des digitalen Wandels.…
Die Enterprise Service Management-Lösung IT-SPS trägt jetzt das Gütesiegel „SERVIEW CERTIFIEDTOOL“. Mit dem jüngsten Release ihrer Komplettlösung reiht sich die…
In weniger als zwei Jahren wird Microsoft alle Sicherheits-Updates, Aktualisierungen und den technischen Support für Windows 7 einstellen. Viele Unternehmen…
Eine Organisation, die für ihr Service Management auf eine geeignete Softwarelösung setzt, spart Zeit und Kosten. Wo Service-Prozesse softwarebasiert gesteuert…
Das Beratungs- und Softwareunternehmen DCON hat seiner Website einen völlig neuen Anstrich verpasst, der erstmals mit dem glatten Image eines…
Seit 2007 liefert die DCON Software & Service AG mit IT-SPS eine Standardsoftware, mit der Unternehmen die Prozesse ihres Service…
Schon ab der Vertragsunterzeichnung eines neuen Mitarbeiters durchlaufen Personalabteilung, Führungskräfte und IT-Verantwortliche eines Unternehmens die entscheidenden ersten Schritte eines umfangreichen…
Die neue Kollegin tritt hoch motiviert den ersten Arbeitstag an. Steht alles zur Verfügung, was sie zum Start benötigt? Wie…