Device-Analytics zeigt versteckte Kosten der MDE-Flotte

Ein Akku verliert zunehmend an Leistung, Mitarbeiter müssen Geräte häufiger wechseln, unterschiedliche Android-Versionen erhöhen den administrativen Aufwand und einzelne MDE-Geräte melden sich seit Tagen nicht mehr im System. Solche Probleme verursachen Zeitaufwand und Kosten, bleiben ohne entsprechende Datenbasis jedoch häufig verborgen.

Device-Analytics schafft hier Transparenz. Mit COSYS MDM lassen sich technische Gerätedaten zentral erfassen und auswerten, um Auffälligkeiten innerhalb der MDE-Flotte frühzeitig zu erkennen.

Welche Kosten verstecken sich in einer MDE-Flotte?

Der reine Anschaffungspreis bildet nur einen Teil der tatsächlichen Gerätekosten ab. Entscheidend ist der gesamte Lifecycle. Dazu gehören unter anderem Einrichtung, Administration, Updates, Akkutausch, Reparaturen, Ausfallzeiten und schließlich der Austausch der Hardware.

Besonders problematisch sind schleichende Kosten. Ein MDE-Gerät mit schwachem Akku funktioniert beispielsweise weiterhin, muss aber häufiger geladen oder während der Schicht ausgetauscht werden. Veraltete Softwarestände können zusätzlichen Support verursachen. Geräte, die nicht mehr regelmäßig genutzt werden, binden wiederum Kapital, obwohl sie operativ kaum noch benötigt werden.

Bei zehn Geräten lassen sich solche Auffälligkeiten möglicherweise noch manuell erkennen. Bei mehreren hundert Geräten wird das ohne zentrale Datenbasis schwierig.

Device Analytics erkennt Auffälligkeiten in den Gerätedaten

COSYS MDM stellt Informationen zur gesamten Geräteflotte zentral bereit. Dazu gehören beispielsweise Hersteller, Modell, Betriebssystem, OS-Version, Firmware, Akkustatus, RAM- und Flash-Nutzung sowie der Zeitpunkt der letzten Rückmeldung.

Device-Analytics nutzt diese Informationen für weiterführende Auswertungen. Statt jedes Gerät einzeln zu kontrollieren, können Verantwortliche beispielsweise erkennen, wie sich Akkustände über die Flotte verteilen, welche Softwareversionen eingesetzt werden oder wie viele Geräte eines bestimmten Modells noch aktiv sind.

Auch fehlende beziehungsweise länger zurückliegende Geräterückmeldungen liefern wichtige Hinweise. Meldet sich ein Gerät über einen ungewöhnlich langen Zeitraum nicht mehr, kann geprüft werden, ob es tatsächlich noch eingesetzt wird oder ein technisches Problem vorliegt.

Schwache Akkus werden schnell zum Kostenfaktor

Gerade der Akkuzustand ist für operative MDE-Flotten relevant. Muss ein Mitarbeiter während einer Schicht mehrfach nachladen oder das Gerät wechseln, kostet das Arbeitszeit. Fällt Hardware während der Kommissionierung, Inventur oder Warenannahme komplett aus, kann sie sogar den jeweiligen Prozess beeinträchtigen.

Eine Auswertung der Akkudaten ermöglicht es, kritische Geräte gezielter zu identifizieren. Statt Akkus pauschal nach einem festen Zeitraum auszutauschen, können Wartungsmaßnahmen stärker am tatsächlichen Zustand der Geräteflotte ausgerichtet werden.

Ähnliches gilt für Speicherbelegung, Firmware und Betriebssystemversionen. Auffälligkeiten werden sichtbar, bevor Mitarbeiter sie einzeln an die IT melden müssen.

Geräteaustausch auf Basis von Daten planen

Auch bei der Frage, wann ältere MDE-Geräte ersetzt werden sollten, helfen Device Analytics. Eine heterogene Flotte mit zahlreichen Gerätemodellen und Android-Versionen kann beispielsweise den Aufwand für Konfiguration, Updates und Support erhöhen.

Die Daten liefern dabei nicht automatisch die Entscheidung „Gerät austauschen“. Sie zeigen vielmehr, wo eine genauere Betrachtung wirtschaftlich sinnvoll ist. Häufen sich bei einer Modellgeneration schwache Akkus, veraltete Softwarestände oder technische Auffälligkeiten, kann dies in die weitere Lifecycle-Planung einbezogen werden.

So lässt sich besser unterscheiden, welche Hardware weiterhin wirtschaftlich eingesetzt werden kann und wo Reparatur, Akkuwechsel oder ein geplanter Geräteaustausch sinnvoll sein könnten.

COSYS verbindet MDM, Analytics und Geräteservice

COSYS betrachtet die Geräteflotte über den gesamten Lifecycle. Das COSYS MDM übernimmt die zentrale Verwaltung von MDE-Geräten und liefert gleichzeitig die Datenbasis für Device-Analytics und Business Intelligence.

Ergänzend unterstützt COSYS bei Hardwarebeschaffung, Geräteeinrichtung, Rollout, Updates, Reparaturen und weiteren technischen Services. Dadurch können Erkenntnisse aus der Analyse direkt mit konkreten Maßnahmen verbunden werden.

Für Unternehmen entsteht damit ein Rundum-sorglos-Paket aus modularer Software, Hardware, Services, Business Intelligence und Prozessdatenanalyse. Statt lediglich Geräte zu verwalten, wird sichtbar, wo innerhalb der MDE-Flotte tatsächlich Handlungsbedarf besteht.

Sie möchten wissen, welche Daten Ihre MDE-Flotte bereits für Device Analytics liefern kann? COSYS berät Sie unter vertrieb@cosys.de oder telefonisch unter +49 5062 900 0.