EuroShop 2026 im Blick: Connected Retail als integriertes Ökosystem

Einleitung: Die strukturelle Herausforderung im Retail

Die EuroShop 2026 wird verdeutlichen, dass Connected Retail weit über die reine Existenz von Onlineshops hinausgeht. Die eigentliche Herausforderung für CEOs und CTOs liegt in der Überwindung von Datensilos am Point of Sale.

Oftmals scheitern Omnichannel Strategien nicht an der Kunden App, sondern an analogen Prozessen auf der Verkaufsfläche. Wenn Rücksendungen manuell erfasst werden, die Paketannahme intransparent bleibt oder Bestände im Store nicht mit dem digitalen Zwilling im ERP übereinstimmen, bricht das Ökosystem zusammen.

COSYS Retail Management als operatives Herzstück

Die Lösung für diese strukturellen Fehler liegt in einer plattformagnostischen Integrationsschicht. Hier fungiert die COSYS Retail Management Software als zentrales Werkzeug für den Mitarbeiter, während der COSYS WebDesk als intelligentes Backend alle Datenflüsse konsolidiert.

Statt starrer Monolithen setzt COSYS auf ein modulares Ökosystem, das sich nahtlos in bestehende ERP-Landschaften (wie SAP oder Microsoft Dynamics) einfügt:

• Zentrale Steuerung (WebDesk): Fungiert als Middleware und „Single Source of Truth“, die alle mobilen Daten validiert und an die Zentrale übermittelt.
• Bestandsführung & Inventur: Während die Bestandsführung die tägliche Warenverfügbarkeit sichert, garantiert das Inventur-Modul durch digitale Erfassung die finanzielle Integrität und eliminiert „Ghost Inventory“.
• Retouren Management: Beschleunigt den Time-to-Resale durch standardisierte Prozesse inklusive Fotodokumentation zur Schadenserfassung direkt auf dem Shopfloor.
• Omnichannel-Exzellenz: Integrierte Module für Click & Collect und den Filialtausch (IBT) machen die Filiale zum effizienten Micro-Hub.
• Paketmanagement: Sorgt für Transparenz bei der Annahme und internen Verteilung von Sendungen, was die Lieferqualität auf 99 % hebt.

Dieser modulare Aufbau erlaubt es Retailern, exakt die Prozesse zu digitalisieren, die aktuell die größte Reibung im Ökosystem verursachen.

Strategische Hardware und Services

Eine Software Lösung ist nur so belastbar wie die Hardware, auf der sie läuft. COSYS setzt auf modernste MDE Geräte wie das Honeywell CT32 oder den Zebra TC22, die durch Ergonomie und Scan Leistung die Mitarbeiter entlasten. Um technische Obsoleszenz und hohe CAPEX zu vermeiden, positioniert sich COSYS mit einem umfassenden Mietmodell.

In Kombination mit Managed Services wird die IT Abteilung des Kunden entlastet. Die Geräte erreichen die Filialen vorkonfiguriert per Plug & Play Prinzip, inklusive technischem Support und Wartung über den gesamten Lebenszyklus.

Operative Wertschöpfung

Die Implementierung dieses integrierten Ökosystems transformiert die Logistik von einem Kostenfaktor zu einem Wettbewerbsvorteil. Durch die Prozess Synchronisation via WebDesk können Retailer ihre Fehlerraten signifikant senken und die Flächenproduktivität steigern.

Die Echtzeit Sichtbarkeit der Bestände eliminiert Ghost Inventory und erhöht die Kundenzufriedenheit im Omnichannel Segment durch verlässliche Lieferversprechen.

Fazit

Connected Retail ist kein Zielzustand, sondern ein kontinuierlicher Prozess der operativen Synchronisation. Die COSYS Ident GmbH bietet hierfür nicht nur die technologische Basis, sondern agiert als Partner für maßgeschneiderte Prozesslandschaften.

Teilen Sie uns die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens mit, damit wir ein auf Ihre Prozesse zugeschnittenes Lösungskonzept erstellen können.

Alternativ laden wir Sie ein, unsere Demo Apps für Android und iOS selbst zu testen und die intuitive Bedienung unserer Softwarelösungen kennenzulernen.