Schweizer Einzelhandelsunternehmen Coop: In 14 Tagen zum leistungsstarken E-Commerce-Lager

Um die sprunghaft gestiegenen Online-Bestellungen termingerecht bearbeiten zu können, hat das Schweizer Einzelhandelsunternehmen Coop mit Unterstützung von SSI Schäfer innerhalb von nur zwei Wochen ein E-Commerce-Lager in Altishofen eingerichtet und in Betrieb genommen. SSI Schäfer stattete den neuen Standort mit seiner Logistiksoftware WAMAS® aus.

Mit rund 90.000 Mitarbeitenden ist Coop eine feste Größe in der Schweiz. Neben der bekannten Supermarktkette zählen zur Coop-Gruppe auch verschiedene Verkaufsformate sowie Großhandel und Produktionsbetriebe. Das erfolgreiche Unternehmen erzielte 2020 einen Gesamtumsatz von 30,17 Milliarden Franken und ist im Online-Handel stark gewachsen.

Kapazitätssteigerung im Fokus

Coop, traditionell im stationären Handel verankert, verzeichnete bereits während des Lockdowns im Frühjahr 2020 einen starken Anstieg von Bestellungen über den Online-Shop Coop.ch. Die Logistikstrukturen stießen angesichts dieses nicht vorhersehbaren Nachfrageansturms an ihre Kapazitätsgrenzen. Es musste deshalb eine rasche Lösung gefunden werden, um mehr Lagerplatz zu schaffen und den Kunden zusätzliche Lieferfenster anbieten zu können. 

2-Säulen-Strategie für das Online-Geschäft im Eiltempo umgesetzt

Coop initiierte eine 2-Säulen-Strategie: Zunächst wurde ein Sortiment definiert, das die Grundversorgung eines durchschnittlichen Schweizer Haushalts sicherstellt. Diese Produkte sollten dann über eine kurzerhand angemietete, 6.000 m² große Lagerhalle abgewickelt werden, die innerhalb von gerade einmal 14 Tagen mit einer neuen IT- und Logistikinfrastruktur auszustatten und an das Coop-Netzwerk anzuschließen war. Gemeinsam mit SSI Schäfer erfolgte die Implementierung von WAMAS. Parallel wurden mehr als 100 Kommissionierer auf die Nutzung der Logistiksoftware geschult, über die seit Inbetriebnahme die zügige Abwicklung der Online-Bestellungen über 300 Pick-up-Plätze mit Mehrfachplatzierung effizient gesteuert wird. Als förderlich für die schnelle Einarbeitung erwies sich dabei auch die äußerst nutzerfreundlich konzipierte Bedienoberfläche von WAMAS.

Softwarestandard und Teamstärke als Projektbeschleuniger

Schon seit 2001 vertraut Coop bei der Lagerbewirtschaftung auf die Softwarekompetenz von SSI Schäfer. Dabei setzt das Einzel- und Großhandelsunternehmen auf eine einheitliche Warehouse Management (WMS)-Lösung an allen Standorten, um die Performance zu optimieren und die Logistikprozesse zu harmonisieren. Ein weiterer Vorteil von WAMAS ist die erhöhte Transparenz über sämtliche Bestände und Transaktionen bei durchgängig gesicherter Rückverfolgbarkeit. Der integrierte, maßgeschneidert auf Coop zugeschnittene Softwarestandard sowie das im Verlauf einer 20-jährigen Zusammenarbeit aufgebaute Vertrauen in das Know-how des Partners waren entscheidend, auch unplanmäßige Ereignisse erfolgreich zu meistern: „In nur 14 Tagen ein Lager von Grund auf einzurichten und in Betrieb zu nehmen, ist nur möglich mit verlässlichen Partnern sowie einem Team, in dem jeder weiß, was zu tun ist, und man sich zu 100% aufeinander verlassen kann“, unterstreicht Martin Nyfeler, Leiter Informatik Proz. WW Logistik/SCM, Coop die erfolgreiche Zusammenarbeit mit SSI Schäfer.

Auch für Unerwartetes agil und zuverlässig gerüstet

Flexibilität, Reaktionsfähigkeit und Umsetzungsstärke sind stets elementare Erfolgsfaktoren, in herausfordernden Zeiten jedoch geradezu essenziell. Während saisonal bedingte Nachfrageschwankungen durch eine präzise, mehrmonatige Planung im Vorfeld abgefedert werden können, erfordert eine pandemische Entwicklung Ad-hoc-Maßnahmen zur Aufrechterhaltung der Lieferketten. Diese lassen sich zielsicher nur mit Unterstützung eines langjährigen Softwarepartners wie SSI Schäfer umsetzen, der sowohl die Branche als auch die Kundenspezifika versteht und mit den Prozessen bestens vertraut ist. Gleichzeitig ist das innerhalb kürzester Zeit realisierte neue E-Commerce-Lager von Coop in Altishofen sichtbarer Ausdruck eines Versprechens, das der Intralogistikspezialist – zum Vorteil des auch im Online-Handel erfolgreichen Einzelhandelsunternehmens – erneut eingelöst hat: Flexibilität und Schnelligkeit sowie Sicherheit und Stabilität in jeder Situation.

Über SSI SCHÄFER

Die SSI Schäfer Gruppe ist der weltweit führende Lösungsanbieter von modularen Lager- und Logistiksystemen. Das Unternehmen beschäftigt am internationalen Hauptsitz in Neunkirchen (Deutschland) sowie weltweit in rund 70 operativ tätigen Gesellschaften und an sieben Produktionsstätten im In- und Ausland rund 10.500 Mitarbeiter. Verteilt auf sechs Kontinente entwickelt SSI Schäfer innovative Konzepte und Lösungen in den Branchen seiner Kunden und gestaltet so die Zukunft der Intralogistik.

Das Unternehmen plant, konzeptioniert und produziert Systeme zur Einrichtung von Lagern und Betrieben, manuelle und automatische Lager-, Förder-, Kommissionier- und Sortiersysteme sowie Lösungen für Abfalltechnik und Recycling. SSI Schäfer hat sich zu einem der größten Anbieter für releasefähige Software für den innerbetrieblichen Materialfluss entwickelt. Mehr als 1.100 Software-Experten entwickeln hochperformante Anwendungen und stehen den Kunden für Lösungen zur intelligenten Verknüpfung von Software- und Hardwarekomponenten beratend zur Seite. Das umfassende Softwareportfolio mit WAMAS® und SAP deckt alle Vorgänge von der Lager- bis zur Materialflussverwaltung ab. Gleichzeitig optimiert SSI Schäfer mit eigenen Lösungen die Produktivität und Arbeitsleistung der Kunden und schafft die Möglichkeit, durch Messung und Bewertung mit Hilfe von KPIs das Lager aktiv zu bewirtschaften.

SSI Schäfer realisiert als global tätiger Generalunternehmer komplexe Logistiksysteme, ausgehend von der Systemplanung und -beratung bis hin zur schlüsselfertigen Anlage und maßgeschneiderten Service- und Wartungsangeboten.

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