Neuer Look und verbesserte Nutzerfreundlichkeit

Die rundum überarbeitete Webseite von webgo bietet eine klare und übersichtliche Navigation sowie eine mobil optimierte Nutzererfahrung. Durch das neue, frische Design und die intuitive Strukturierung können die webgo-Dienste noch schneller und einfacher genutzt werden. Ein wichtiger Bestandteil des Relaunches ist die neue Warenkorb-Funktion, die Bestellungen übersichtlich und zeitsparend gestaltet. Im optimierten Checkout-Prozess können Gutscheincodes direkt eingegeben werden, was Rabatte unkompliziert nutzbar macht. Diese und weitere große, sowie kleine Features werden die Nutzerfreundlichkeit deutlich verbessern.

Produktweiterentwicklungen für flexible Lösungen

Der Relaunch umfasst auch webgos bestehende Produktlösungen: So wurde der Homepage-Baukasten um KI-Funktionen erweitert. webgos Online-Marketing-Tool rankingCoach bietet eine umfassend überarbeitetes Angebot und ermöglicht demnächst sogar das einfache Erstellen und Verwalten von Google Ads-Kampagnen.

Zusätzlich wird webgos Serverportfolio mit neuen virtuellen und dedizierten Servern in Kürze überarbeitet, um noch performantere Lösungen für Unternehmen und Einzelpersonen anzubieten.

Kundenportal: Mehr Performance, Sicherheit und Flexibilität

Das neue Kundenportal von webgo wartet mit erweiterten Sicherheits- und Leistungsfeatures auf. Neue Funktionen im Überblick:

– Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für ein erhöhtes Sicherheitsniveau
– Individuelle PHP-Einstellungen pro Domain, die zeitnah nach dem Launch folgen, um Flexibilität für spezifische Hosting-Anforderungen zu bieten
– Technische Kontakte können zur Administration der Kundenkonten hinzugefügt werden, um eine effiziente Verwaltung über einen zentralen Login zu ermöglichen – ein Feature, das insbesondere Agenturen eine einfachere Benutzersteuerung erlaubt.

Ein umfassender Relaunch der webgo Welt

Mit dem größten Relaunch in der Unternehmensgeschichte schafft webgo eine zukunftssichere Plattform, die leistungsfähiger, sicherer und benutzerfreundlicher ist als je zuvor. Dieser Relaunch legt den Grundstein für weitere Entwicklungen und stärkt webgos Position als Anbieter digitaler Lösungen, die auf die Bedürfnisse von Unternehmen und Einzelpersonen zugeschnitten sind.

Getestet wurden 12 Hoster in 672.614 Messungen. An 23 Stunden am Tag, von 52 Städten mit unterschiedlichen Internetanschlüssen der größten deutschen Telekommunikationsanbieter. Bei webgo wurden über 55.000 Stichproben bzw. Messungen vorgenommen. Dabei mussten die Hostingpakete zur optimalen Vergleichbarkeit Mindestvoraussetzungen, sowie einen monatlichen Gesamtpreis von 12 € (ohne Rabatte zu berücksichtigen) nicht übersteigen. Getestet wurde das SSD Hosting Paket „Profi“ von webgo. Welches für 11,95 € monatlich bei webgo angeboten wird.

„Das von uns im letzten Jahr gesteckte Ziel konnten wir definitiv erreichen und freuen uns enorm über dieses Ergebnis. Es bestätigt unseren Ansatz und zeigt, dass wir uns vor einem Vergleich mit den großen Webhostern nicht scheuen brauchen. Dies haben bisher auch andere unabhängige Tests gezeigt, jedoch ist der überaus umfangreiche Test mit etliche Messungen sowie der Erfahrung des Magazins in derartigen Test nochmal eine andere. Umso schöner, dass wir auf dem dritten Platz mit nur einem Punkt hinter dem zweitplatzierten liegen und es auch bis zum ersten Platz nur 8 Punkte sind. Der Abstand zum ersten Platz ist damit nahezu halb so groß wie zum viertplatzierten Webhoster im Vergleich. Die Luft an der Spitze ist dünn.“ sagt der Geschäftsführer der webgo GmbH Herr Angermeyer.

Im Testurteil des connect-Autoren Hannes Rügheimer, wird genau dieser Umstand ebenfalls hervorgehoben: „Auch webgo verbessert sich deutlich – vom Mittelfeld im Vorjahr auf den diesmal sehr guten dritten Platz – mit nur einem Punkt Abstand zum zweitplatzierten Anbieter…“. Ebenso wie das Urteil über webgo „Gegenüber dem Vorjahr hat sich der Hamburger Anbieter in allen Kategorien verbessert – am deutlichsten in der Datenbankdisziplin.“ Auch wird herausgestellt, dass „nichts an den Testergebnissen auszusetzen“ ist, im Gegenteil: „In den statischen Webseiten-Tests zeigen die Hamburger die zweitbeste, bei den dynamischen Webinhalten sogar die beste Leistung im Testfeld. Auch die Performance-Test für PHP und Datenbanken erzielen sehr gute Resultate“ (Zitate aus: connect Magazin Heft 9/20).

Als wäre dies nicht schon ein großer Erfolg, wurde webgo ebenfalls im August in einer Kundenbefragung der Bild zu „Deutschlands Kundenkönigen“ mit einem „sehr hohen Kundennutzen“ ausgezeichnet. Alles in allem kann man sagen, dass der Hamburger Webhoster einen erfolgreichen August hatte und auf diesen Erfolgen aufbauen möchte.

webgo wurde 2020 zwei Mal von Focus und Focus Money getestet und dafür zweimalig unter den „Webhosting Anbietern“ ausgezeichnet. Der Hoster aus Hamburg wurde mit dem Prädikat „Höchste Kundenzufriedenheit“, sowie "Hohe Kundentreue" ausgezeichnet.

Dabei wurden insgesamt über 1.900 Unternehmen aus knapp 200 Branchen getestet und von 274.000 Kundenstimmen (Kundenzufriedenheit), sowie über einer halben Million Kundenurteile (Hohe Kundentreue) ermittelt. Die Schwerpunkte lagen zum einen auf erneutem Kauf- bzw. Vertragsinteresse und Loyalität (Kundentreue) und zum anderen auf den gesamte Zufriedenheit mit dem Anbieter, der sogenannte Wohlfühlfaktor (Kundenzufriedenheit).

Die Studie "Deutschland Test" wird jährlich von der Beratungs- und Analysegesellschaft ServiceValue erhoben. Durchgeführt wurden die Befragungen zwischen Dezember 2019 und Januar 2020. Dabei zeigt sich, dass webgo seine Kundentreue im Vergleich zum Vorjahr weiter steigern konnte. Während webgo 2019 noch mit dem Prädikat "Hohe Kundentreue" ausgezeichnet wurde, erhielt der Hamburger Webhoster webgo in diesem Jahr die Auszeichnung "Höchste Kundentreue". Zusätzlich dazu erhielt webgo die Auszeichnung "Hohe Kundentreue" mit 48,8 % und somit um knapp 3 Prozentpunkte, im Vergleich zum Vorjahr (45,9 %) deutlich verbessert. Unter den getesten Webhosting-Anbietern hat webgo damit den größten Zuwachs (+2,9 Prozentpunkte) verzeichnen können!

"Schon immer gehört für webgo neben Performance und Stabilität der Server, die Zufriedenheit der Kunden zu den wichtigsten Faktoren für nachhaltigen Erfolg! Schon immer ist für uns eine möglichst hohe Zufriedenheit der Kunden unser täglicher Anspruch. Umso schöner, wenn dies nun auch in einer so großen Umfrage bestätigt wird." so Sebastian Angermeyer, Geschäftsführer der webgo GmbH. Eine hohe Kundenzufriedenheit entscheidet heutzutage zu recht über Erfolg oder Misserfolg. Daher ist webgo an 365 Tagen im Jahr persönlich über unterschiedliche Kanäle für die Kunden da. Dabei müssen die Kunden einen exzellenten und für die jeweiligen Bedürfnisse optimalen Zugang zum Kundenservice erhalten. Egal ob per Mail, Telefon oder LiveChat, haben die Kunden immer den persönlichen Kontakt und erhalten schnelle und zielgerichtete Hilfe, wenn diese benötigt wird. Genau aus diesem Grund gibt es seit über 10 Jahren auch die 100 % Zufriedenheitsgarantie bei webgo. Sollte sich wider erwarten einmal keine gemeinsame Lösung finden lassen, entlässt webgo die Kunden auch aus Ihrem Vertrag. Nur so ist es möglich Kunden langfristig zu binden und die Kunden so als zuverlässiger Begleiter im Netz bestmöglich zu unterstützen.