Im Fokus steht dabei ein ganzheitlicher Ansatz: Kommunikationsprozesse werden nicht nur digitalisiert und vereinfacht, sondern gleichzeitig ressourcenschonend und zukunftsfähig ausgerichtet.

Verantwortungsbewusstsein im Briefversand systematisch umgesetzt

Der Versand von Geschäftspost ist in vielen Unternehmen nach wie vor mit einem hohen Ressourcenverbrauch verbunden. Neben Zeit und Kosten betrifft dies insbesondere Papier, Energie und logistische Prozesse.

LetterXpress begegnet diesen Herausforderungen mit einem strukturierten Ansatz, bei dem Nachhaltigkeit integraler Bestandteil der gesamten Prozesskette ist – von der digitalen Datenübermittlung bis zur physischen Zustellung.

Recyclingpapier als Standard: Ressourcenschonung bei gleichbleibender Qualität

Ein zentraler Bestandteil der Nachhaltigkeitsstrategie ist der konsequente Einsatz von Recyclingpapier mit dem Umweltzeichen „Blauer Engel“.

Dieses Papier besteht zu 100 % aus Altpapier und erfüllt höchste ökologische Standards. Im Vergleich zu Frischfaserpapier werden bei der Herstellung deutlich weniger Energie, Wasser und CO? benötigt.

Gleichzeitig erfüllt das eingesetzte Papier sämtliche Anforderungen an eine professionelle Geschäftskommunikation. Dokumente wie Nebenkostenabrechnungen, Vertragsunterlagen oder Anschreiben werden in gleichbleibend hoher Qualität produziert – bei gleichzeitig reduziertem Ressourcenverbrauch.

ISO 14001: Nachhaltigkeit mit System und messbarem Nutzen

Die nachhaltige Ausrichtung von LetterXpress basiert nicht allein auf einzelnen Maßnahmen, sondern auf einem zertifizierten Umweltmanagementsystem nach ISO 14001:2015.

Dieser international anerkannte Standard gilt als Maßstab für betrieblichen Umweltschutz. Er definiert, wie Unternehmen ihre Umweltauswirkungen systematisch erfassen, bewerten und kontinuierlich verbessern.

Konkret bedeutet das bei LetterXpress:

• Identifikation und Bewertung aller relevanten Umweltaspekte innerhalb der Prozesse
• Umsetzung gezielter Maßnahmen zur Schonung von Ressourcen und Reduktion von Emissionen
• Einhaltung aller gesetzlichen Umweltanforderungen und Verpflichtungen
• Etablierung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses nach dem Prinzip: Planung, Umsetzung, Kontrolle und Optimierung

Konkreter Mehrwert für Kunden

Die ISO 14001-Zertifizierung schafft nicht nur interne Standards, sondern bietet auch für Kunden einen direkten Nutzen:

• Nachhaltigkeit mit Substanz:
  Ihre Geschäftspost wird von einem Partner bearbeitet, der aktiv Umweltauswirkungen minimiert – das stärkt Ihr eigenes Nachhaltigkeitsprofil und Ihre Corporate Responsibility.
• Effizienz und Kostenstabilität:
  Durch optimierten Ressourceneinsatz, weniger Material- und Energieaufwand sowie Vermeidung von Abfällen senken sich unsere internen Kosten – diesen Vorteil geben wir in Form von stabilen Konditionen an Sie weiter.
• Regelkonformität und Risikominimierung:
  Mit der ISO 14001 haben wir ein etabliertes System zur Identifikation und Steuerung von Umwelt- und Rechtsrisiken – für Sie bedeutet das eine zuverlässige und zukunftssichere Zusammenarbeit.
• Mehrwert für Ihre Marke:
  In einem zunehmend umweltbewussten Marktumfeld vermittelt Ihnen die Zusammenarbeit mit einem zertifizierten Dienstleister ein klares Signal: Sie handeln verantwortungsbewusst – gegenüber Ihren Kunden, Partnern und Stakeholdern.
• Langfristige Partnerschaft:
  Wir verpflichten uns nicht nur zur Einhaltung von Umweltstandards – sondern zur stetigen Verbesserung. Für Sie bedeutet das: ein stabiler Dienstleister, der mitdenkt und gemeinsam mit Ihnen wächst.

Effizienz als Grundlage nachhaltiger Prozesse

Neben Materialeinsatz und Zertifizierung ist die Prozessstruktur ein entscheidender Faktor. Durch die zentrale Steuerung des Briefversands werden:

• unnötige Ausdrucke und Mehrfachverarbeitungen vermieden
• dezentrale Druckstrukturen reduziert
• Versandprozesse gebündelt und optimiert

Unternehmen übermitteln ihre Dokumente digital an LetterXpress, während der gesamte Versandprozess zentral abgewickelt wird. Ergänzend ermöglicht die hybride Versandlösung, Dokumente gezielt digital zuzustellen und damit den Papierverbrauch weiter zu reduzieren.

Relevanz für die Immobilienwirtschaft

Gerade in der Immobilienbranche, in der regelmäßig große Mengen an Dokumenten versendet werden, ist das Potenzial für nachhaltige Optimierungen besonders hoch.

Ob Nebenkostenabrechnungen, Mieterkommunikation oder Vertragsunterlagen – durch die Kombination aus digitaler Prozesssteuerung, ressourcenschonender Papierwahl und zertifiziertem Umweltmanagement entstehen sowohl wirtschaftliche als auch ökologische Vorteile.

Real Estate Arena 2026: Austausch zu effizienten und nachhaltigen Lösungen

Auf der Real Estate Arena 2026 haben Fachbesucher die Möglichkeit, sich direkt mit den Experten von LetterXpress über konkrete Anwendungsfälle auszutauschen.

Im Mittelpunkt stehen praxisnahe Fragestellungen:
Wie lassen sich Versandprozesse effizienter gestalten?
Wie kann Nachhaltigkeit messbar in bestehende Abläufe integriert werden?
Und welche konkreten Vorteile ergeben sich daraus im Tagesgeschäft?

Ausblick: Ressourcenschonung als Standard moderner Geschäftskommunikation

Effizienz und Verantwortungsbewusstsein entwickeln sich zunehmend zu gemeinsamen Anforderungen moderner Geschäftsprozesse.

Unternehmen, die beide Aspekte miteinander verbinden, schaffen langfristige Wettbewerbsvorteile und stärken gleichzeitig ihre Position im Markt.

Besuchen Sie LetterXpress auf der Real Estate Arena 2026

10.–11. Juni 2026
-> Messe Hannover

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Geschäftspost effizient und nachhaltig gestalten können – und kommen Sie mit LetterXpress ins Gespräch.

Wie sich das Briefporto entwickelt hat

Die Portokosten für klassische Briefsendungen sind in den letzten Jahren deutlich gestiegen. Die wichtigsten Schritte im Überblick am Beispiel eines Standardbriefes:

Bis Ende 2021 kostete ein Standardbrief 0,80 €. Seit 1. Januar 2022 erhöhte sich der Preis um 0,05 € auf 0,85 € und seit 1. Januar 2025 gibt es eine erneute Anhebung um ganze 0,10 € auf einen Preis von 0,95 €.

Die Deutsche Post AG beantragt bei der Bundesnetzagentur die Genehmigung für Preisanpassungen im Briefbereich. Dazu wird von der Behörde im Rahmen eines sogenannten „Maßgrößenverfahrens“ ein Preisanpassungsspielraum für die Angebote der Deutsche Post AG beim Universaldienst ermittelt. Dabei werden Faktoren wie Inflation, Kostenentwicklung, Produktivitätsfortschritte und die Entwicklung der Briefmengen berücksichtigt. Die Bundesnetzagentur gewährte der Deutschen Post hierbei einen durchschnittlichen Preisrahmen von 9,85 % für Anpassungen im Briefbereich.

Gründe für die Erhöhungen laut Deutscher Post:

• steigende Lohn- und Betriebskosten
• allgemeine Inflation
• deutlich sinkende Briefmengen, wodurch die Zustellinfrastruktur teurer pro Sendung wird

Die DPAG betont, dass höhere Portotarife notwendig seien, um Zustellung, Modernisierung und Transformation des Postsystems finanzieren zu können.

Das Postrechtsmodernisierungsgesetz – die wichtigsten Neuerungen

Das Postrechtsmodernisierungsgesetz (PostModG) hat zum 1. Januar 2025 erstmals seit vielen Jahren die Rahmenbedingungen für die Briefzustellung an die Realität eines schrumpfenden Briefmarkts angepasst. Kern der Reform sind neue, großzügigere Laufzeitvorgaben: Künftig müssen 95 Prozent der Briefe erst bis zum dritten Werktag (E+3) und 99 Prozent bis zum vierten Werktag (E+4) zugestellt werden. Damit erhält die Deutsche Post mehr Flexibilität, um die Zustellung trotz sinkender Briefmengen wirtschaftlich zu organisieren. Gleichzeitig stärkt das Gesetz die Regulierung des Postmarkts. Ein digitales Anbieterverzeichnis sorgt für mehr Transparenz, während die Bundesnetzagentur erweiterte Kontroll- und Eingriffsbefugnisse erhält.

Zudem werden Subunternehmerstrukturen strenger überwacht, um Qualitätsprobleme oder Umgehungen von Arbeitsstandards zu verhindern. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf sozial-ökologischen Aspekten: Fairere Arbeitsbedingungen sollen gesichert und klimafreundliche Zustellprozesse – etwa durch die Reduzierung von Nachtflügen – stärker gefördert werden. Auch die Versorgungssicherheit wird neu geregelt: Mindestens 12.000 Postfilialen sind bundesweit gesetzlich vorgeschrieben, und gleichzeitig wird die Einführung automatisierter, barrierefreier Poststationen erleichtert, um moderne und flexible Zugangswege für die Nutzerinnen und Nutzer zu schaffen.

Ergänzend führt das Gesetz eine neue Regel zur sogenannten „Bekanntgabefiktion“ ein. Für juristische und behördliche Schriftstücke gilt nun, dass sie mit Ablauf von vier Tagen als zugestellt gelten – zuvor waren es drei Tage. Dadurch wird die gesetzliche Vermutung der Zustellzeit an die verlängerten Laufzeitvorgaben angepasst.

Warum hängt die Portoentwicklung so eng mit dem neuen Gesetz zusammen?

• Die Reform verschafft der Post mehr wirtschaftliche Flexibilität bei der Zustellung.
• Gleichzeitig bleiben Portoerhöhungen weiterhin behördlich reguliert.
• Die höheren Einnahmen sollen nicht nur die Post selbst stabilisieren, sondern auch bessere Arbeitsbedingungen und höhere Qualitätsstandards in der Branche ermöglichen.

Kritikpunkte & Chancen

Kritikpunkte:
Kritiker bemängeln vor allem, dass Verbraucher künftig mehr für eine insgesamt langsamere Zustellung bezahlen müssen. Verbraucherschutzverbände und Teile der Politik warnen zudem vor einem möglichen Qualitätsverlust in der postalischen Grundversorgung, weil längere Laufzeiten und flexiblere Vorgaben die Verlässlichkeit beeinträchtigen könnten. Auch aus der Wirtschaft und von Branchenexperten kommt die Sorge, dass wiederholte Portoerhöhungen strukturelle Probleme – etwa ineffiziente Prozesse oder veraltete Logistikstrukturen – lediglich kaschieren, statt sie nachhaltig zu lösen.

Chancen:
Befürworter der Reform – darunter die Deutsche Post/DHL, wirtschaftsnahe Institute, viele Logistikexperten und teilweise auch politische Entscheidungsträger – sehen dagegen erhebliche Potenziale. Sie erwarten, dass die neuen Regeln zu einer stabileren und nachhaltigeren Organisation der Briefzustellung beitragen, weil sie besser an das stark sinkende Briefvolumen angepasst sind. Zudem biete das Gesetz die Chance, die Infrastruktur zu modernisieren und den Service flächendeckend zukunftsfähiger zu machen. Darüber hinaus werden bessere Rahmenbedingungen für digitale und automatisierte Versandlösungen gesehen, die langfristig effizientere Prozesse und neue Angebote ermöglichen könnten.

Fazit für LetterXpress-Kunden

Die klassischen Briefpreise der Deutschen Post steigen — und gleichzeitig wird die Zustellgeschwindigkeit neu definiert. Für Sie als Kunde von LetterXpress bedeutet das: Der postalische Teil der Zustellung bleibt zwar unverändert (Zustellung weiterhin durch die Deutsche Post AG), aber Sie sparen insgesamt Kosten. Während ein Standardbrief bei der Post aktuell 0,95 € Porto kostet, bietet LetterXpress den All-In-Preis für einen Standardbrief inkl. Druck, Kuvertierung und Zustellung bereits ab 0,81 € netto (0,96 € brutto) an. Daher fallen für Sie die klassischen Aufwände wie Drucker, Papier, Kuvert, Marke sowie der Weg zum Briefkasten oder zur Postfiliale weg — und der Briefversand bleibt dennoch günstiger als mit klassischer Selbstabwicklung.

Für viele Nutzer lohnt sich der Versand daher deutlich mehr: Je komplexer und teurer der physische Briefversand mit Eigenleistung und Porto bei der Post wird, desto attraktiver ist der vergleichsweise günstige, automatisierte Versand über LetterXpress. Damit verdeutlicht die Reform und der Preisunterschied: Die Zukunft der Briefkommunikation ist hybrid — digital erstellt, physisch zugestellt und kostenoptimiert.

Beeindruckendes Wachstum
Das Jahr 2024 stand im Zeichen des Wachstums. Mit 2.400 neuen Geschäftskunden zeigte sich LetterXpress als zuverlässiger Partner für Unternehmen jeder Größe. Mit über 7.6 Millionen Sendungen konnte der Zuwachs enorm zum Vorjahr gesteigert werden, was sehr erfreulich ist. Die Plattform überzeugt durch einen unkomplizierten und effizienten Service, der Zeit spart und Prozesse optimiert. Somit festigt LetterXpress zunehmend seine Position als einer der führenden Anbieter im Bereich des hybriden Briefversands.

Innovationen und Weiterentwicklungen
Technologische Fortschritte waren ein zentraler Erfolgsfaktor. Die Plattform wurde mit neuen Funktionen ausgestattet, die den Versandprozess noch einfacher und intuitiver gestaltet. LXP SMART@MAIL wurde im Dezember 2024 eingeführt. Dies kombiniert digitale und duale Briefzustellung, sodass Ihre digitale und physische Post in perfekter Kombination zueinandersteht. Damit wird den Kunden noch mehr Flexibilität und Kontrolle über Ihre Korrespondenz geboten. „Neben dem bewährten klassischen Versand, bei dem wir Ihre Dateien drucken, kuvertieren, frankieren und als echte Briefe versenden, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Dateien auch bequem per E-Mail über uns zu verschicken. So können Sie selbst entscheiden, ob Ihre Post digital, physisch oder auf beide Arten versandt wird“, erklärt Silke Roske, Teamleitung im Digital-Vertrieb von LetterXpress.
Optimierte Abläufe und zusätzliche Tools sorgten nicht nur für eine gesteigerte Effizienz, sondern auch für eine wachsende Kundenzufriedenheit.

Blick nach vorn: 2025 im Zeichen der Innovation

Silke Roske gibt einen kleinen Ausblick für 2025: Unser vorrangiges Ziel bei LetterXpress ist es, unseren Service kontinuierlich zu verbessern, um sicherzustellen, dass unsere Kunden auch bestmöglich davon profitieren können. Aus diesem Grund planen wir in diesem Jahr eine umfassende Überarbeitung unserer Webseite, um eine noch benutzerfreundlichere Oberfläche zu schaffen. Auch wird LetterXpress ein modernes und zeitgemäßes Design erhalten. LetterXpress ist bestrebt, weiterhin innovative Lösungen wie LXP SMART@MAIL zu entwickeln und sich somit individuell den Kundenanforderungen anzupassen.

Warum ist Adressbereinigung wichtig?

Studien zeigen, dass etwa jede achte Kundenadresse fehlerhaft oder unzustellbar ist. Diese Fehler können dazu führen, dass durchschnittlich 12,6 % der Kosten für Kundenkommunikation unnötig verschwendet werden. Besonders häufig sind es falsche Adressen durch Unzustellbarkeit auf Personen- und Haushaltsebene. Durchschnittlich lassen sich rund 5 % der bestehenden Adressen durch eine Adresspflege korrigieren.

Die häufigsten Ursachen für fehlerhafte Adressen sind:

• Umzüge
• Namensänderungen durch Heirat oder Scheidung
• Todesfälle
• Neu angelegte, aufgeteilte oder umbenannte Straßen
• Veränderte Ortsnamen

Ihre Vorteile mit der Adressbereinigung von AOF

Mit einer sauberen Adressdatenbank behalten Sie nicht nur die Kontrolle über wichtige Kundendaten, sondern profitieren auch von reduzierten Kosten in Ihren Geschäftsprozessen. Durch die Pflege Ihrer Bestandsdaten verbessern Sie die Qualität Ihrer Kundenkommunikation und vermeiden Retouren und unnötige Versandkosten.

Zudem schreibt die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) vor, dass Unternehmen personenbezogene Daten korrekt und aktuell halten müssen. Eine regelmäßige Adressbereinigung unterstützt Sie dabei, diesen Anforderungen nachzukommen und Datenschutzrichtlinien einzuhalten.

Die Datenbasis für eine effiziente Adressbereinigung

Die Adressbereinigung basiert auf der umfassenden Postreferenz-Datenbank der Deutschen Post Direkt. Sie umfasst 220 Mio. Datensätze, die täglich aktualisiert werden. Diese Daten basieren auf folgenden Informationen:

• 5 Mio. Adressen von Paket- und Postzustellern für die kontinuierliche Bestandskundenaktualisierung
• Tägliche Updates von Umzugsdaten für Personen und Unternehmen
• Monatliche Aktualisierung von 20 Mio. Gebäudeinformationen sowie Änderungen bei Straßen- und Ortsnamen
• Tägliche Aktualisierungen von Werbeverweigerern (12 Mio. gesamt)

Diese Datenbank deckt 44 Mio. B2C-Mietadressen, 34 Mio. Haushaltsadressen, 3 Mio. B2B-Mietadressen. 77 Mio. zustellbare Adressen und täglich 143 Mio. unzustellbare Adressen ab.

Individuelle Optimierungsmöglichkeiten für Ihre Kundenansprache

Der Adressbereinigungsservice bietet verschiedene Module, die Sie individuell an Ihre Anforderungen anpassen können. Hier einige Beispiele:

• BasicAdressCheck: Prüft Straße, Postleitzahl und Ort, um sicherzustellen, dass alle Angaben korrekt und aktuell sind.
• Double Clean: Identifiziert und entfernt Dubletten, um sicherzustellen, dass Sie keine mehrfachen Sendungen an denselben Kunden schicken.
• MoveProfessional: Aktualisiert Umzugsadressen, damit Sie auch bei Kundenumzügen stets die richtige Adresse zur Hand haben.

Diese und weitere Dienstleistungen stehen Ihnen flexibel zur Verfügung, sodass Sie die Adresspflege gezielt nach Ihrem Bedarf gestalten können.

A&O Fischer – Ihr Partner für professionelle Adresspflege

Die A&O Fischer GmbH & Co. KG übernimmt die vollständige Abwicklung der Adressbereinigung für Sie und fungiert dabei als Schnittstelle zwischen Ihnen und der Deutschen Post Direkt. Damit haben Sie nur einen Ansprechpartner für alle Fragen rund um die Adresspflege. Die gesamte Verarbeitung erfolgt nach ISO 27001, sodass Ihre Daten sicher und gemäß höchsten Standards verarbeitet werden. Nach Auftragserteilung stehen Ihnen die Ergebnisse innerhalb von 24 bis 48 Stunden zur Verfügung.

Für detaillierte Informationen und ein individuelles Angebot wenden Sie sich gerne an Ihren Kundenberater oder kontaktieren Sie uns unter:
Telefon: 04171-6559-66
E-Mail: kundenservice@aof.de

Nutzen Sie die Adressbereinigung der A&O Fischer GmbH & Co. KG und verbessern Sie Ihre Kundenansprache durch genaue und zuverlässige Daten!

Hauptbarrieren der Digitalisierung bei KMU

1. Zeitmangel und Ressourcenknappheit
   Für viele KMU fehlen die personellen und zeitlichen Ressourcen, um Digitalisierungsmaßnahmen effizient umzusetzen. Die täglichen operativen Aufgaben binden oft so viele Kapazitäten, dass keine Zeit bleibt, sich intensiv mit der Implementierung neuer digitaler Prozesse zu beschäftigen. Besonders kleinere Unternehmen mit bis zu 20 Mitarbeitern kämpfen mit dieser Herausforderung, was in der Studie als besonders häufiges Problem hervorgehoben wird.
2. Bürokratische Hürden
   Der Umgang mit den umfangreichen Regularien, die in Deutschland rund um die Digitalisierung existieren, stellt ein weiteres Hindernis dar. Vor allem die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) wird oft als komplex und hinderlich wahrgenommen. Unternehmen scheuen sich vor der Einführung digitaler Tools, weil sie befürchten, die gesetzlichen Anforderungen nicht korrekt umsetzen zu können. Diese Unsicherheiten bremsen die Digitalisierung vieler Unternehmen erheblich aus.
3. Datenschutz und Unsicherheiten
   Auch Datenschutzbedenken spielen eine große Rolle. Gerade im Hinblick auf die DSGVO fühlen sich viele KMU unsicher und zögern, digitale Tools oder Cloud-Lösungen zu integrieren, aus Angst vor möglichen Verstößen gegen die Datenschutzbestimmungen. In der SELLWERK-Studie wird dies als eines der größten Hindernisse hervorgehoben, das KMU zurückhält, sich digital weiterzuentwickeln.

Die Rolle der Digitalisierung für die Zukunft von KMU

Obwohl die Hindernisse groß erscheinen, ist sich ein Großteil der befragten Unternehmen der Notwendigkeit der Digitalisierung bewusst. Die Vorteile liegen auf der Hand: effizientere Prozesse, Kostenersparnis und ein Wettbewerbsvorteil in einer zunehmend digitalisierten Welt. Besonders Unternehmen, die bereits erste Schritte in Richtung Digitalisierung unternommen haben, berichten von positiven Erfahrungen und spürbaren Erleichterungen im täglichen Geschäft.

Die Einführung digitaler Prozesse kann dazu beitragen, Zeit zu sparen, Ressourcen effizienter zu nutzen und die Flexibilität im Unternehmen zu erhöhen. KMU, die es schaffen, diese Herausforderungen zu bewältigen, profitieren langfristig von einer gesteigerten Wettbewerbsfähigkeit und einer verbesserten Kundenbindung.

Wie LetterXpress KMU unterstützt

Gerade für Unternehmen, die mit den Herausforderungen der Digitalisierung kämpfen, bietet LetterXpress eine einfache und schnelle Lösung. Durch die hybride Lösung des Briefversands können KMU sofort von digitalen Prozessen profitieren, ohne selbst eine aufwändige digitale Infrastruktur aufbauen zu müssen. Der gesamte Briefversand – vom Druck über die Kuvertierung bis hin zum Versand – wird vollständig übernommen. So können Unternehmen ihren Briefverkehr optimieren, ohne dabei in zeitaufwändige manuelle Prozesse oder komplizierte Softwarelösungen investieren zu müssen.

Mit LetterXpress lassen sich nicht nur tägliche Geschäftsbriefe, sondern auch größere Sendungen wie Rechnungen, Mahnungen oder Verträge schnell und effizient digital abwickeln. Dabei behalten die Unternehmen stets die Kontrolle über ihre Kosten, da LetterXpress transparente Preisstrukturen bietet, die von Anfang an klar und überschaubar sind.

Fazit: Eine einfache Lösung für komplexe Herausforderungen

Für viele KMU stellt die Digitalisierung eine große Hürde dar – sei es durch Zeitmangel, Bürokratie oder Unsicherheiten. Doch genau hier setzt LetterXpress an: Mit einer einfachen, schnellen und sicheren Lösung für den Briefversand können Unternehmen sofort in die digitale Welt einsteigen, ohne lange Einrichtungsphasen oder technische Kenntnisse. So bleibt mehr Zeit, sich auf das Kerngeschäft zu konzentrieren, während LetterXpress den reibungslosen Ablauf des Briefversands übernimmt.

Unternehmen, die ihre internen Prozesse effizienter gestalten und gleichzeitig Kosten sparen möchten, sollten die Möglichkeit in Betracht ziehen, ihren Briefversand mit LetterXpress zu digitalisieren. Besonders in Zeiten, in denen Effizienz und Schnelligkeit entscheidende Erfolgsfaktoren sind, bietet LetterXpress eine unkomplizierte und zuverlässige Lösung.

Zuwachs an Kunden, Sendungen und Umsatz

Der Unternehmensbericht für 2022 zeigt einen Kundenzuwachs von mehr als 2.000 Geschäftskunden und nahezu 5.000 Privatkunden. Mit über 5 Millionen Sendungen 2022 konnte der Zuwachs um mehr als 100 Prozent zum Vorjahr gesteigert werden. Der Umsatzzuwachs von LetterXpress stieg mit 71 Prozent auf über 4 Millionen Euro an. Darüber freut sich Oliver Fischer, Geschäftsführer der A&O Fischer GmbH & Co. KG: „LetterXpress ist 2022 stark gewachsen und etabliert sich immer mehr als führender Anbieter für den hybriden Briefversand. Insgesamt konnten wir für die A&O Fischer GmbH & Co. KG einen Umsatzwachstum von 30 Prozent verzeichnen. LetterXpress hat an dieser erfreulichen Entwicklung einen großen Anteil.“

 Silke Roske koordiniert als Teamleiterin ab sofort den Online-Vertrieb von A&O Fischer und LetterXpress und übernimmt damit eine neue Führungsrolle. Zudem konnte das Unternehmen personell weiterwachsen und das LetterXpress-Team wird ab sofort durch drei neue Mitarbeiter in den Bereichen Online-Vertrieb und Online-Marketing verstärkt.

Neue Technologien wie ein Ausbau der SFTP-Übertragungswege und eine weitere Kuvertiermaschine der Marke Böwe machen das Unternehmen fit für die Zukunft. Im Februar 2023 wird zudem das dritte VarioPrint Drucksystem der Firma Canon bei A&O Fischer aufgebaut und in Betrieb genommen. Dabei handelt es sich um die IX3200, dem neusten und fortschrittlichsten InkJet-Bogendrucksystem aus dem Hause Canon.

SFTP-Übertragungswege für große Sendungsmengen erweitert

Damit Geschäftskunden künftig große Sendungsmengen noch bequemer und unkomplizierter an LetterXpress übertragen können, wurden 2022 die SFTP-Übertragungswege erweitert. LXP SFTP eignet sich besonders bei einem großen Sendungsvolumen. Hier können die Briefe automatisiert aus einem CRM an LetterXpress übertragen werden, dafür nutzen Kunden die Übertragungswege LXP SFTP, LXP SFTP FILECODE und LXP SFTP WHITECODE. Windows-, Linux- und MacOS-Nutzern stehen diese Übertragungswege kostenfrei und ohne jegliche Vertragsbindung zur Verfügung. Die genaue Vorgehensweise finden Sie in einer ausführlichen Dokumentation.

Datensicherheit 100 prozentig gewährleistet

Damit der Datenschutz und die Datensicherheit für den Briefversand weiter auf einem hohen Niveau gewährleistet bleiben, schloss das Unternehmen 2022 die Re-Zertifizierung der DIN ISO 27001 erfolgreich ab.

Herausforderungen, wie steigende Energiepreise und die Papierknappheit, gingen 2022 auch an LetterXpress nicht spurlos vorüber. Nachdem das Unternehmen die Portoerhöhung der Deutschen Post im vergangenen Jahr abfangen konnten, wurden die Preise 2023 moderat erhöht.

Silke Roske gibt einen kleinen Ausblick für 2023: „Für das kommende Jahr haben wir uns wieder viel vorgenommen. Vor allem wollen wir LetterXpress noch nutzerfreundlicher gestalten, damit unsere Kunden auch in Zukunft von unserem Service profitieren können.“

Doch wie können wir unsere Daten im Netz besser schützen? Viele Menschen sind zu Recht besorgt, wenn sie sensible Informationen über sich oder dritte Personen im Internet angeben oder hochladen müssen. Tatsächlich ist eine mangelnde Produktqualität von IT- und Software-Produkten eine oft genutzte Schwachstelle von Cyberattacken. 

Für den Briefdienstleister LetterXpress stehen deshalb die Verschlüsselung und die Sicherheit der Kundendaten an erster Stelle. Der Online-Dienst bietet Unternehmen und Privatpersonen die Möglichkeit, Briefdateien online hochzuladen und diese als echte Briefe versenden zu lassen. Bei diesem Prozess werden auch viele vertrauliche und sensible Daten übertragen. Diese gilt es vor Angriffen im Netz zu schützen. Deshalb werden alle Daten über eine 256-Bit-SSL-Verbindung sicher verschlüsselt. Zur Anwendung kommen hier Routinen, die den internationalen Verschlüsselungszertifizierungen entsprechen. Diese Technologien werden beispielsweise beim Onlinebanking und den Online-Bezahlverfahren weltweit angewendet.

Doch nicht nur die verschlüsselte Datenübertragung garantiert den Kunden von LetterXpress einen hohen Schutz bei der Übertragung ihrer Briefe. Alle Briefe werden gemäß den Vorschriften der Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) behandelt. Zusätzlich ist der Hybriddienstleister nach dem internationalen Standard für Datenschutz und der IT-Sicherheit DIN ISO / IEC 27001 ff zertifiziert. Dieses Zertifikat gewährleistet ein Datenschutzniveau, welches über die gesetzlichen Anforderungen hinausgeht. Dafür werden nicht nur Rechtsgrundlagen, sondern auch strenge Regularien für den Datenschutz in einem Unternehmen umgesetzt. Um die Zertifizierung zu erhalten, wurde das gesamte Informationssicherheitsmanagement von LetterXpress unter die Lupe genommen und dokumentiert. Hierbei spielten zum Beispiel der Serverstandort, die Sicherheit der Computer im Unternehmen oder der Zugriff der Mitarbeiter auf Kundendaten eine wichtige Rolle. Die DIN ISO 27001 Zertifizierung wird nur für einen bestimmten Zeitraum vergeben und muss immer wieder erneut überprüft werden.

Der optimale Schutz der Kundendaten wird nicht nur durch eine hohe Cybersicherheit gewährleistet. Für Oliver Fischer, den Geschäftsführer der A&O Fischer GmbH & Co. KG ist der Schutz der sensiblen Kundendaten besonders wichtig: „LetterXpress hat als Full-Service-Provider den gesamten Prozess der Verarbeitung in eigenen Händen!“ Er erklärt: „Alle Leistungen von der Datenaufbereitung, über Druck und Kuvertierung übernehmen die Mitarbeiter:innen von LetterXpress. Kein Teilbereich wird einem externen Dienstleister übergeben.“ Die Zustellung der Briefe erfolgt im Anschluss der Fertigung mit der Deutschen Post AG nach dem geltenden Briefgeheimnis. Mit diesem Prozess der Verarbeitung unterscheidet sich LetterXpress von vielen anderen Anbietern im Bereich der Hybriddienstleistungen der Briefkommunikation. Das mögliche Risiko bei der Datenweitergabe an Dritte wird ausgeschlossen und die Verarbeitungsqualität ist auf einem hohen Niveau sichergestellt.

Die Sicherheitsregularien bei LetterXpress werden immer wieder überprüft und angepasst. Dies wird auch durch die DIN ISO 27001 Zertifizierung und die Zusammenarbeit mit der Technologiewerft GmbH, c/o Kanzlei Sieling sichergestellt. Weitere Informationen zu Sicherheit und Datenschutz bei LetterXpress finden Sie unter: https://www.letterxpress.de/ueber-uns/sicherheit.

LetterXpress bei kleinen und mittleren Unternehmen besonders beliebt

Erfreulich ist vor allem der Zuwachs von Kunden aus dem KMU-Segment. Hier konnten 2022 schon 970 Neukunden gewonnen werden, die Ihren Briefversand nun mit LetterXpress organisieren. Einer der Gründe für diesen Kundenzuwachs ist die Implementierung einer Benutzerverwaltung bei LetterXpress. Mit dieser können gerade KMU-Kunden ihren Briefversand aus verschiedenen Abteilungen oder Kostenstellen mit mehreren Benutzern je Kundenkonto bequem und unkompliziert abwickeln. Selbstverständlich können unterschiedliche Benutzerrollen vergeben werden und eine Prüfung nach dem Vier-Augen-Prinzip ist ebenfalls möglich.

SFTP-Übertragungswege für große Sendungsmengen erweitert

Damit Geschäftskunden künftig große Sendungsmengen noch bequemer und unkomplizierter an LetterXpress übertragen können, wurden im ersten Halbjahr 2022 die SFTP-Übertragungswege erweitert. LXP SFTP eignet sich besonders bei einem großen Sendungsvolumen. Hier können die Briefe automatisiert aus einem CRM an LetterXpress übertragen werden, dafür nutzen Kunden die Übertragungswege LXP SFTP, LXP SFTP FILECODE und LXP SFTP WHITECODE. Windows-, Linux- und MacOS-Nutzern stehen diese Übertragungswege kostenfrei und ohne jegliche Vertragsbindung zur Verfügung. Die genaue Vorgehensweise finden Sie in einer ausführlichen Dokumentation.

Datensicherheit 100% gewährleistet

Damit der Datenschutz und die Datensicherheit für den Briefversand weiter auf einem hohen Niveau gewährleistet bleiben, konnte das Unternehmen 2022 die Re-Zertifizierung der DIN ISO 27001 erfolgreich abschließen.

Mitarbeiterzuwachs 2022

Dank einer Ausbildungsoffensive starten zum 01. August 2022 vier neue Auszubildene bei LetterXpress. Die Auszubildenden beginnen in den Bereichen E-Commerce, Anwendungsentwicklung und Maschinenführer. So nutzt LetterXpress die Chance, Nachwuchskräfte für die kommenden Anforderungen im eigenen Haus auszubilden.

LetterXpress wird "Recyclingpapierfreundliches Unternehmen"

Seit November 2021 wird bei LetterXpress ausschließlich Recyclingmaterial mit dem Blauen Engel eingesetzt. Viele Kunden begrüßten die Umstellung auf das neue Papier. Für den Einsatz von hundert Prozent Recyclingpapier mit dem Blauen Engel erhielt LetterXpress in diesem Jahr die offizielle Auszeichnung „grüner beschaffen – Recyclingpapierfreundliches Unternehmen“ vom Umweltbundesamt.

Individueller Kundensupport mit hoher Expertise

Geschäftskunden mit hohem Sendungsvolumen profitieren bei LetterXpress von einer Rückvergütung und von einem qualitativ hochwertigen und individuell angepassten Kundensupport. Telefonisch und per Mail ist dieser werktags erreichbar und kümmert sich zügig um alle Probleme. Egal ob ein Kunde ein technisches oder ein geschäftliches Anliegen hat, jede Fragestellung wird von einem Experten beantwortet.

Weitere Informationen finden Sie auf www.letterXpress.de

Besonders bei gelernten Prozessen wie dem Briefversand nutzen viele Unternehmen noch nicht alle Möglichkeiten, die die Digitalisierung ihnen in diesem Bereich bietet. Dabei gibt es mittlerweile zahlreiche Anbieter für den hybriden Versand, die manuelle Arbeitsschritte unnötig machen. Der Online-Dienstleister LetterXpress ist einer der führenden Anbieter in diesem Segment. LetterXpress erleichtert es Geschäftskunden mit komplexen Anforderungen ihren Briefversand digital zu organisieren. Hier haben Unternehmen die Möglichkeit, ihre Briefe über verschiedene Übertragungswege als Datei online zu übertragen und als echte Briefe versenden zu lassen.

Dank einer übersichtlichen Benutzerverwaltung gibt es bei LetterXpress seit Dezember 2021 die Möglichkeit, zusätzlich Benutzer für ein Kundenkonto anzulegen. Die Kollegen aus dem Homeoffice benötigen lediglich einen Benutzernamen und ein Passwort und können anschließend den Briefversand ihres Unternehmens aus den eigenen vier Wänden heraus organisieren.

Bei der Entwicklung der Benutzerverwaltung hat LetterXpress besonderen Wert auf eine einfache Handhabung gelegt. Für die Nutzung ist keine zusätzliche Hardware notwendig, die Benutzerverwaltung kann komplett unabhängig online genutzt werden, ohne die Installation von externen Features. Mit wenigen Klicks können Benutzer mit unterschiedlichen Rollen und Freigabeprozessen oder Gruppen eingerichtet werden. Die Nutzung des neuen Add-Ons ist nach Anmeldung mit einem Klick aktiviert und auf Wunsch jederzeit wieder abwählbar. Es wird keine Einrichtungsgebühr oder monatliche Pauschale berechnet, für die Nutzer fällt lediglich 1 Cent zusätzlich pro Sendung an. Damit ist der Versand bei LetterXpress noch immer sehr günstig. Der Portopreis für einen Standardbrief liegt bei 68 Cent netto.

„Die neuen Funktionen wurden auf Grundlage von Kundenanfragen entwickelt und implementiert und können wesentliche Kundenanforderungen von Geschäftskunden abdecken,“ erläutert Oliver Fischer, Geschäftsführer der A&O Fischer GmbH & Co.KG. Mit der Benutzerverwaltung können Geschäftskunden zu jeder Zeit und von jedem Ort Ihre Briefe verschicken. „In einer digitalen Arbeitswelt, in der viele Arbeitnehmer im Homeoffice oder aus Co-Working-Spaces arbeiten, braucht es innovative, sichere Lösungen. Mit der Benutzerverwaltung von LetterXpress werden komplexe Prozesse mit einem Klick im Handumdrehen gelöst.“

Dank des hybriden Briefversands von LetterXpress benötigen Sie weder im Büro noch im Homeoffice einen eigenen Drucker oder zusätzliches Versandmaterial. Die komplette Verarbeitung der Ausgangspost wird von LetterXpress übernommen und die Briefe werden taggleich an die Deutsche Post übergeben. Datenschutz und Datensicherheit wird bei der Verarbeitung großgeschrieben. Kein Teilbereich der Produktion führt ein externer Dienstleister aus. Zudem ist LetterXpress DIN ISO 27001 zertifiziert und erfüllt die höchsten internationalen Ansprüche an Datenschutz und IT-Sicherheit. LetterXpress bietet Unternehmen und insbesondere deren Mitarbeitern einen bequemen Service, der sofort genutzt werden kann.

Sie haben weitere Fragen dazu oder sind auf der Suche nach dem richtigen oder neuen Partner für die Digitalisierung Ihrer Ausgangspost? Dann starten Sie noch heute oder kontaktieren den Support von LetterXpress.