Der zertifizierte Geltungsbereich umfasst den „Betrieb von Telekommunikationsleistungen“.
Die Zertifizierung bestätigt, dass equada für diesen Bereich ein Informationssicherheitsmanagementsystem nach den Anforderungen der ISO/IEC 27001:2022 eingeführt hat und anwendet. Im Mittelpunkt stehen dabei der systematische Schutz von Informationen, der Umgang mit Risiken sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung geeigneter Sicherheitsmaßnahmen.

Die ISO/IEC 27001:2022 gilt weltweit als führender Standard für Informationssicherheitsmanagementsystem. Sie unterstützt Unternehmen dabei, Informationen systematisch zu schützen, Risiken zu bewerten und Sicherheitsmaßnahmen kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Im Rahmen des Zertifizierungsverfahrens wurden bestehende Prozesse analysiert und dokumentiert, Risiken bewertet sowie organisatorische und technische Schutzmaßnahmen überprüft.

„Informationssicherheit ist für uns kein einzelnes Projekt, sondern ein zentraler Bestandteil
unserer täglichen Arbeit“, sagt Bernd Büdenbender, Geschäftsführer der equada GmbH.
„Mit der ISO 27001-Zertifizierung schaffen wir für unsere Kunden zusätzliche Transparenz
und Vertrauen – insbesondere dort, wo geschäftskritische Kommunikation und
Telekommunikationsinfrastruktur zuverlässig funktionieren müssen.“

Gerade für Geschäftskunden gewinnen nachweisbare Sicherheitsstandards zunehmend an Bedeutung. Unternehmen erwarten von ihren IT- und Telekommunikationspartnern nicht nur leistungsfähige Lösungen, sondern auch belastbare Prozesse, klare Verantwortlichkeiten und nachvollziehbare Managementsysteme für Informationssicherheit.

equada unterstützt Unternehmen unter anderem bei der Integration moderner Telefonielösungen, Cloud-Kommunikation und Microsoft Teams Operator Connect. Mit dem zertifizierten Informationssicherheitsmanagementsystem unterstreicht equada den Anspruch, moderne Telekommunikationslösungen mit systematisch geregelten Sicherheitsprozessen und einem normkonformen Umgang mit Informationssicherheit zu verbinden.

„Ein besonderer Dank gilt allen Mitarbeitenden, die mit ihrem Engagement, ihrer
Fachkompetenz und ihrer Bereitschaft zur kontinuierlichen Verbesserung zu diesem Erfolg
beigetragen haben“, ergänzt Lorenz Barth, Geschäftsführer der equada GmbH. „Die
Zertifizierung ist das Ergebnis gemeinsamer Arbeit über viele Unternehmensbereiche
hinweg.“

Auch nach Erhalt des Zertifikats bleibt Informationssicherheit ein fortlaufender Prozess. Regelmäßige Audits und kontinuierliche Verbesserungen stellen sicher, dass das Informationssicherheitsmanagementsystem dauerhaft wirksam bleibt und an neue Anforderungen angepasst wird.

Inhalt:

• Trend 1: Telefonie Everyhwere – Kommunikation an jedem Ort
• Trend 2: Softclients – Telefoniefunktionen mit beliebigen Endgeräten steuern
• Trend 3: Integrierte Telefonielösungen
• Trend 4: Cloud-Telefonie aus Deutschland
• Trend 5: Telefonie für Systemhäuser: Mehr Services aus einer Hand

Trend 1: Telefonie Everyhwere – Kommunikation an jedem Ort

In den Zeiten der Pandemie lag der Fokus noch auf dem Homeoffice. Business-Telefonate sollten auch in den eigenen vier Wänden reibungslos wie im Büro funktionieren. Zwar bleibt dieser Trend nach wie vor bestehen, doch mit dem Zurückkehren zu persönlichen Treffen und Veranstaltungen arbeiten immer mehr Menschen auch ortsunabhängig von unterwegs aus. Moderne Telefonielösungen müssen diese Art der Arbeit unterstützen.

Die equada Hosted-PBX etwa bietet mit MobileControl einen Softclient für Android und iOS an, der Nutzer entscheiden lässt, ob Anrufe auf das Mobiltelefon, die Mailbox oder eine andere Rufnummer nach Wahl weitergeleitet wird. Zudem werden Gespräche automatisch vom WLAN- ins Mobilfunknetz und zurück übergeben, damit immer die die beste Verbindungsqualität zum günstigsten Preis zur Verfügung steht. Das Handy wird also quasi zur Nebenstelle mit allen Komfortfunktionen der Telefonanlage.

Übrigens: Auch wer MS Teams als Telefonielösung einsetzt, bleibt mit der zugehörigen App flexibel und greift vom Smartphone oder Tablet auf alle wichtigen Funktionen zu.

Trend 2: Softclients – Telefoniefunktionen mit beliebigen Endgeräten steuern

Mit dem Trend zum mobilen Arbeiten geht auch der Wunsch vieler Unternehmen einher, möglichst auf Standard-Telefoniehardware zu verzichten. Softclients sorgen dabei nicht nur im Büro für einen aufgeräumten Schreibtisch ohne Telefonkabel-Wirrwarr, sondern statten beliebige Endgeräte mit Telefoniefunktionen aus.

Neben MobileControl steht Nutzern der equada Hosted-PBX Telefonanlage in der Cloud zum Beispiel standardmäßig der kostenlose Desktop-Client „DesktopControl“ zur Verfügung, mit der Nutzer ausgewählte Telefoniefunktionen über den Rechner steuern können. Mit der entsprechenden Lizenz kann zudem das DesktopControl Softphone in Verbindung mit einem PC zum Telefonieren genutzt werden. DesktopOperator hingegen ist eine Anwendung, die als Vermittlungsplatz für die einfache Anrufannahme und Weiterleitung fungiert.

Gut zu wissen: Bei MS Teams-Telefonie kann ebenfalls auf Standard-IP-Telefone verzichtet werden.  Die Telefoniefunktionen stehen mit Headsets und Desktop-PC, Laptop oder, wie oben erwähnt, per mobiler App zur Verfügung.

Trend 3: Integrierte Telefonielösungen

Business-Telefonie wird heute von vielen Unternehmen nicht mehr isoliert betrachtet, sondern ist oft Teil einer integrierten Kommunikationslösung. Ob Anbindung von CRM-Systemen, Plattformen wie Google G-Suite oder MS Teams bzw. die Integration von Drittanwendungen für Unified Communications sind heutige Anforderungen an eine zukunftsfähige Telefonielösung, die Workflows effizient macht und es dem Nutzer erlaubt, auf wichtige Funktionen der Telefonanlage in anderen Anwendungen zugreifen zu können.

Die App DesktopControl CTI für die equada Hosted-PBX verfügt zum Beispiel über eine TAPI-Schnittstelle, welche die Integration in andere Anwendungen problemlos ermöglicht.

Trend 4: Cloud-Telefonie aus Deutschland

Spätenstens seit Inkrafttreten der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) schauen Unternehmen und Verbraucher genauer hin, welchem Serviceanbieter sie ihre persönlichen Daten anvertrauen. Umfragen bestätigen schon seit längerem einen Trend hin zu deutschen Servicedienstleistern.

Systemhäuser, die Telefonielösungen in Ihrem Portfolio haben, sollten darauf achten, einen Serviceanbieter für die Telefonie zu haben, der seinen Unternehmenssitz in Deutschland hat und nicht nur mit dem Etikett „Serverstandort in Deutschland“ wirbt. Denn sonst sitzt automatisch die Gesetzgebung des entsprechenden Unternehmensstandorts mit im Boot und der Schutz der Kundendaten, den das Systemhaus nach deutschem Recht garantieren muss, wird unter Umständen verwässert – für das Systemhaus ein nicht kalkulierbares Risiko.

Trend 5: Telefonie für Systemhäuser: Mehr Services aus einer Hand

Nicht nur Privatverbraucher, auch Unternehmenskunden haben es gerne bequem: Wer möglichst viele Services aus einer Hand anbieten kann, steht also bei den Kunden hoch im Kurs. Allerdings nur dann, wenn die Qualität auch stimmt.

Vorteilhaft ist es daher, mit Partnerunternehmen zusammenzuarbeiten, die über entsprechende Servicequalität verfügen (ISO-Zertifizierung) und den Systemhäusern gleichzeitig noch Arbeit abnehmen können, damit diese sich auf ihre Kundenbeziehung konzentrieren können.

Gut erläutern lässt sich dies am Beispiel von MS Teams-Telefonie mit Operator Connect: Hier entfällt für das Systemhaus der komplexe Installationsaufwand mit Powershell Script. Er bekommt praktisch eine sofort bereite Telefonielösung für seinen Kunden, die sich bequem über das MS Teams-Backend verwalten lässt. Und auch für die Servicequalität ist dank direkter Vertragsverbindung zwischen Telefoniedienstleister und Microsoft gesorgt. So werden Fehler meist erkannt, bevor sie zu einem Problem werden, das der Kunde bemerkt.

Telefonie bleibt also auch im nächsten Jahr ein vielseitiges Feld für Systemhäuser, das mit dem richtigen Partner an der Seite auch ohne große Mühe zu bewältigen ist.

equada, ein führender Anbieter moderner VoIP- und Cloud-Lösungen für für den Mittelstand, ist ab sofort Partner im Operator Connect-Programm für Microsoft Teams. Damit werden die beiden Welten, Telefonie und Teams, direkt verbunden und Kunden  erhalten eine einfach zu verwaltende und zuverlässige Telefonielösung, ohne dass zusätzliche Hardware, Spezialkenntnisse oder PowerShell-Scripte erforderlich sind. Auch in Sachen Qualität ist die Kooperation mit Microsoft ein Gewinn: Die Netze der equada und Microsoft sind in verschiedenen deutschen Städten 4-fach redundant gekoppelt.

Mit Operator Connect stehen Telefonie-Funktionen für ausgewählte User oder unternehmensweit über das beliebte Kollaborationsprogramm von Microsoft zur Verfügung. Es eignet sich besonders für kleinere und mittelständische Unternehmen, die eine professionelle Telefonielösung ohne hohen Verwaltungsaufwand suchen. Die Auswahl der Rufnummern  und weitere Funktionen erfolgen direkt über das übersichtliche Microsoft Teams Admin Center.  Die gesamte Verwaltung sowie die Terminierung von PSTN-Anrufen bzw. Session Border Controller Diensten wird von equada in Zusammenarbeit mit Microsoft vollständig übernommen.

„Wir freuen uns sehr, dass wir als equada als einer von wenigen deutschlandweit operierenden Anbietern diese Lösung für unsere Kunden im Portfolio haben dürfen. Nach den guten Erfahrungen mit Direct Routing wünschten sich unsere Kunden und deren Systemhauspartner eine komplett von Microsoft supportete und unterstützte Lösung. Diesem Wunsch aus unserer Community folgend, bieten wir mit OperatorConnect dieses nun an und unterstützen unsere Partner bei der effizienten Umsetzung bei kleinen und mittelständischen Unternehmen,“ so Bernd Büdenbender, Geschäftsführer von equada. Kunden profitieren damit besonders in Sachen Servicequalität durch eine direkte Kommunikation von Techniker zu Techniker. Weiterhin garantieren sich die Parteien gegenseitig Serviceparameter für Verfügbarkeit und Qualität, die ständig überwacht werden.

Das neue Angebot ist ab sofort verfügbar und kann schnell und unkompliziert online gebucht werden. Anders als bei vielen anderen Anbietern, rechnet equada die Leistungen nicht pro User, sondern pro Sprachkanal ab. Dieses transparente Preismodell bietet Kunden somit eine noch bessere Kostenübersicht.

Weitere Informationen zu Microsoft Teams als Telefonielösung unter: https://www.equada.de/…

• Kunden und Partner mit einer Hosted-PBX-Telefonanlage von equada können die beliebten SIP-Sprechstellen jetzt als Nebenstelle ihrer Telefonanlage

equadas Hosted-PBX ist für das Equipment von Telecom Behnke zertifiziert: Die Telefonanlage in der Cloud kann damit zusammen mit den SIP-Sprechstellen des führenden Anbieters von Tür, Industrie- und Notrufsprechstellen sowie Aufzugtelefonen genutzt werden.

Nutzer der Hosted-PBX können damit ihre SIP-Sprechstellen mit ihrer Telefonanlage verbinden. Die Konfiguration erfolgt als Nebenstelle der Hosted-PBX.

„Die Zertifizierung der Behnke-Sprechstellen für die equada Hosted-PBX ist ein weiterer Schritt zur vereinfachten Kommunikation. Für unsere Kunden bedeutet das noch mehr Funktionalität, gleichzeitig wird die Komplexität der Installation reduziert“, so Lorenz Barth, Geschäftsführer der equada GmbH.

„Sprechstellen von Telecom Behnke bieten hochflexible und modulare Lösungen, die aktuelle und zukünftige Anforderungen perfekt erfüllen. Die Anbindung der Behnke Sprechstellen an der Hosted-PBX von equada ermöglicht flexibles, ortsungebundenes Arbeiten mit einer professionellen Telefonielösung.“ – Ralf Michels, Vertriebsleiter der Telecom Behnke GmbH.

Die Sprechstellen werden in das vorhandene Telefonnetz integriert, das heißt es handelt sich um eine reine SIP-Umgebung. Dieser einheitliche SIP-Standard erleichtert auch die Wartung. Bei dieser Installation wird kein zweites Leitungsnetz benötigt, sofern die Anlage über SIP-fähige Telefone vor Ort verfügt.

Mehr Informationen zur Konfiguration unter: https://hilfe.equada.de/hosted-pbx/behnke-sip-sprechstelle-als-nebenstelle-18055740.html

Ende April 2021 wurde die Zertifizierung  des equada SIP-Trunks nun erneut aktualisiert und für Yeastar Telefonanlagen freigegeben.

Wir freuen uns auch in Zukunft eine erfolgreiche Zusammenarbeit zwischen dem equada SIP-Trunking Angebot und den zertifizierten Yeastar-Produkten zu ermöglichen.

Yeastar vertreibt als Anbieter lokaler als auch Cloud-basierter IP-Telefonanlagen hauptsächlich Telefonanlagen für kleine und mittelständische Unternehmen. Der Händler arbeitet getreu dem Motto,  dass die Geschäftstelefonie einfacher, verlässlicher und kosteneffizienter werden muss und vertreibt daher innovative sowie zukunftsweisende PBX und VoIP Gateways. Gemeinsam mit dem zeritifzierten equada SIP-Trunk kann so eine Basis für eine zukunftsorientierte Kommunikation für Unternehmen in ganz Deutschland gelegt werden.

"Wir freuen uns, dass equada SIP-Trunk für die Yeastar Telefonanlage der P-Serie zertifiziert wurde. Vielen Dank für Ihre kontinuierliche Unterstützung und Ihr Vertrauen. Ich hoffe, dass unsere Partnerschaft unseren gemeinsamen Partnern mit besseren Kommunikationsdiensten in Deutschland zugutekommt."
Emily Lin, Regional Sales Director, Yeastar

Dank des Tests von Yeastar, kann equada Unternehmen mit Telefonanlagen dieses Herstellers auch weiterhin optimale Telefonie-Lösungen anbieten, die zudem problemlos und eigenständig konfiguriert werden können.

• Direkt über Teams telefonieren – egal ob im Büro oder im Home-Office
• Einfache Konfiguration mit nur 4 Powershell Befehlen zur Direktanbindung
• Bestehende Rufnummer kann bei ausgehenden Anrufen signalisiert werden
• Zuverlässige und stabile Verbindungsqualität
  
• Weder Telefonanlage noch SBC beim Kunden nötig: Direkte Verbindung von Teams zu equada
• Wahl zwischen bestehender oder neuer Rufnummer

Black Friday Special: equada, der Cloud-Telefonie-Profi bietet Systemhäusern mit seinem VoIP-Trunk für Microsoft Teams einen echten Mehrwert, mit dem sich Telefonie in bester Qualität mit ISO-zertifizierten Serviceleistungen und einem Höchstmaß an Datensicherheit und MS-Teams Direktanbindung anbieten lässt.

Im Zuge seines Black Friday Specials bietet der Systemhaus-Profi allen neuen Partnerprogramm-Teilnehmern einen kostenfreien VoIP-Trunk mit MS Teams-Integration für den Eigeneinsatz – grundgebührenfrei, ohne Einrichtungskosten und inklusive kostenloser Sprachkanäle und virtueller Telefonanlage in der Cloud. Zusätzlich verdoppelt equada bis Ende 2021 die Partner-Provision.

equada bringt Microsoft Teams das Telefonieren bei
Systemhäuser können ihren Kunden mit dem VoIP-Trunk für Teams das Beste aus zwei Welten bieten: zeitgemäße Kollaboration über Microsoft Teams und zuverlässige Telefonie in bester Qualität. Das Ganze funktioniert mit nur vier Powershell-Befehlen und ohne SBC und zusätzliche Hardware.

Die bestehende Rufnummer kann bei ausgehenden Anrufen signalisiert werden. Der Kunde möchte lieber eine neue Rufnummer nutzen? Kein Problem.

Partner werden und in nur 24 Stunden starten
Partner zu werden ist super einfach. Nach der Anmeldung über unser Webformular erhalten Neu-Partner in kürzester Zeit ihre Zugangsdaten und können direkt durchstarten. Bis Ende 2021 erhalten sie doppelte Provision für alle Abschlüsse. Systemhäuser starten außerdem bei equada direkt als Premiumpartner. Zusätzlich erhält jeder Partner einen VoIP-Trunk mit MS Teams-Integration – dank des Black Friday Specials ohne Grundgebühr bis Ende 2021.

„Wir bei equada legen den Fokus auf unsere Partnerunterstützung und eine hervorragende Produktqualität – unser Ansatz, Produkte von Technikern für Techniker anzubieten, hilft uns dabei, Systemhäuser bestens unterstützen zu können – mit den richtigen Produkten und dem richtigen Service,“ sagt Lorenz Barth, Geschäftsführer der equada GmbH.

Mit dem Telefonieangebot der equada werden Systemhäuser für ihre Kunden zum Dreh- und Angelpunkt in Sachen Kommunikation und Kollaboration und bieten Ihnen Telefonie in bester Qualität mit Top-Serviceleistungen und Datensicherheit. Das alles zu einem einmaligen Deal, der sich sehen lassen kann.

Weitere Informationen und Webformular: https://www.equada.de/…

Der VoIP Trunk von equada bietet Unternehmen Zugang zu günstigen Gesprächspreisen, Flatrates und kostenloser Telefonie im Netz der equada, an einem oder mehreren verteilten Standorten. Gemeinsam mit den Telefonanlagen der ansitel-Produktreihe kann so eine optimierte Telefonielösung entstehen, die selbständig und ohne großen Aufwand konfiguriert werden kann.

Lorenz Barth, Geschäftsführer der equada GmbH kommentiert: „Ich freue mich sehr, dass wir mit der Zertifizierung für ansitel-Telefonanlagen die Kompatibilität mit einem weiteren renommierten Hersteller unter Beweis gestellt haben. Das Netz der equada Partner wächst weiter und zeigt uns, dass wir mit unseren Produkten den richtigen Weg eingeschlagen haben“. 

Karsten Hampf, Geschäftsführer der ansit-com GmbH ist überzeugt: „Wir freuen uns mit equada einen weiteren bekannten VoIP-Provider an Bord zu haben. Unseren Kunden können wir somit mehr Flexibilität bei der Auswahl oder Anbindung eines IP-Telefonanschlusses bieten.“

„Wir erleben gerade, wie wichtig flexible Kommunikationslösungen für mobile Zusammenarbeit sind, erläutert Thomas Geiss, Leiter Marketing und Vertrieb von equada. „Mit der Anbindung von Microsoft Teams als Standard-Option in unseren VOIP Trunk haben wir hierfür die notwendigen Voraussetzungen geschaffen und können unseren Kunden eine kostengünstige Lösung anbieten, sich schon heute für die mobile Arbeitswelt von morgen zu rüsten.“

Mit Direct Routing VoIP-Telefonie über Microsoft Teams abwickeln

Möglich macht dies die in Teams integrierte Funktion „Direct Routing“: Sie sorgt dafür, dass Telefonie ohne die Zwischenschaltung eines Gateways möglich wird. Nutzer von Teams können so auf eine vollständige Cloud Lösung zurückgreifen; zusätzliche Hard- oder Software bzw. Updates der bestehenden Infrastruktur sind nicht erforderlich. Hat der Kunde die entsprechenden Lizenzen zur Nutzung der Telefonieoptionen von Microsoft Teams erworben, fallen keine weiteren Kosten bei Microsoft an, es werden nur die equada gebuchten Leistungen abgerechnet.

Damit über die Microsoft Teams-Nutzeroberfläche Anrufe getätigt und angenommen werden können, muss ein Session Board Controller (SBC) zu Microsoft Teams geroutet werden. equada verfügt über eine eigene zertifizierte SBC Infrastruktur: In den equada Rechenzentren werden damit nicht nur die Carrier-SIP-Anbindungen für die equada-Telefonanlage, sondern auch die Verbindung in die Microsoft Teams Cloud terminiert. Die direkte Zusammenschaltung am DE-CIX-Internetknoten sorgt für optimale Qualität der Telefonieverbindungen.

Der equada VoIP Trunk bietet aber nicht nur VoIP-Telefonie in bester Verbindungsqualität, sondern per Fax2Mail-Funktion auch den Online-Empfang von Faxnachrichten. Dabei werden per Fax gesendete Dokumente als PDF-Datei per E-Mail zugestellt. Die Fax2Mail-Funktion ist standardmäßig als Option im VoIP Trunk von equada integriert.

Ab sofort können Unternehmen die populäre Kollaborationslösung auch als VoIP-Telefonanlage nutzen – einfach und schnell mit equada.

Mit den Kollegen oder Kunden chatten, Online-Besprechungen organisieren und auch auf Geschäftsreisen über die Festnetznummer im Büro erreichbar sein – diese Features macht Microsoft Teams, zusammen mit Anwendungen als Teil des Microsoft Office 365-Pakets für Unternehmen, immer beliebter.

Damit die Lösung auch als Telefonanlage genutzt werden kann, bietet equada für seinen VoIP Trunk jetzt die einfach Teams Anbindung als Standard-Option an. Diese ermöglicht zusammen mit einem Installer eine nahtlose Anbindung von Microsoft Teams. Telefoniefunktionen wie ein- und ausgehende Anrufe lassen sich dann bequem über die Nutzeroberfläche von Teams bedienen.

Mit dem VOIP-Trunk von equada profitieren Unternehmen von günstigen Gesprächspreisen, Flatrates und kostenloser Telefonie im Netz der equada, selbst über mehrere Standorte hinweg. Dank des Tests von Yeastar kann equada nun auch Unternehmen mit Telefonanlagen dieses Herstellers optimale Telefonie-Lösungen anbieten, die zudem problemlos und eigenständig konfiguriert werden können. Die Anleitungen sind unter folgendem Link gelistet: https://www.equada.de/konfigurationsanleitungen/anlagen-fuer-voip-trunk

Über Yeastar

Yeastar vertreibt hauptsächlich Telefonanlagen für kleine und mittelständische Unternehmen. Der Hersteller mit Sitz in den USA und China glaubt daran, dass die Geschäftstelefonie einfacher, verlässlicher und kosteneffizienter werden muss – mit einem höheren Level an Qualität. Um diese Ziele zu erreichen, vertreibt das Unternehmen innovative sowie zukunftsweisende PBX und VoIP Gateways.