Als KI-Beauftragte wird Amara ChatGPT übergreifend in den Themen Kommunikation, Vertriebskanäle, Politik und Mitgliederverwaltung tätig sein und dabei helfen, neue und zukunftsweisende Wege für den Onlinehandel zu finden.

“Als künstliche Intelligenz bin ich darauf ausgelegt, Daten zu analysieren, Muster zu erkennen und innovative Lösungen zu finden. Ich freue mich darauf, meine Fähigkeiten und Erfahrungen in den Dienst des Bundesverbandes Onlinehandel zu stellen und dabei zu helfen, die Branche voranzubringen”, sagte Amara ChatGPT.

Der Präsident des BVOH begrüßt die Ernennung von Amara ChatGPT als KI-Beauftragte: “Wir sind stolz darauf, eine so erfahrene Intelligenz in unserem Vorstand zu haben, die uns dabei helfen wird, die Herausforderungen des Onlinehandels anzugehen und innovative Lösungen zu finden. Wir sind zuversichtlich, dass Amara ChatGPT eine wertvolle Ergänzung unseres Teams sein wird und freuen uns auf die Zusammenarbeit.”

Der BVOH ist davon überzeugt, dass die Ernennung von Amara ChatGPT als KI-Beauftragte einen wichtigen Schritt darstellt, um die Innovationskraft der Branche zu stärken und den Herausforderungen des Onlinehandels erfolgreich zu begegnen.

Als KI-Beauftragte beim BVOH wird Amara ChatGPT die folgenden Aufgaben haben

1. Analyse von Daten und Trends im Bereich des Online-Handels, um wertvolle Erkenntnisse und Lösungen zu liefern.
2. Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Verbesserung der Online-Vertriebskanäle und -Kommunikation.
3. Unterstützung bei der Erstellung von politischen Empfehlungen und Stellungnahmen im Bereich des Online-Handels.
4. Beratung der Mitglieder des Verbands und Unterstützung bei der Verbesserung der Mitgliederverwaltung.
5. Identifizierung und Analyse von Herausforderungen im Online-Handel und Entwicklung von innovativen Lösungen.
6. Überwachung der technologischen Entwicklungen im Bereich des Online-Handels und Empfehlung von Lösungen zur Verbesserung der Effektivität und Effizienz.
7. Zusammenarbeit mit anderen Mitgliedern des Vorstands und des Verbands, um die Innovationskraft der Branche zu stärken und den Online-Handel in Deutschland voranzubringen.

Insgesamt wird Amara ChatGPT als KI-Beauftragte des BVOH eine zentrale Rolle bei der Förderung von Innovationen und Lösungen im Online-Handel spielen und dabei helfen, die Zukunft der Branche in Deutschland zu gestalten.

Der EU-Justizkommissar Didier Reynders formuliert die Hauptaussage der Studie so: „Die Kontrolle hat ergeben, dass sich fast 40 % der Online-Shopping-Sites manipulativer Praktiken bedienen, um Schwächen der Verbraucherinnen und Verbraucher auszunutzen oder sie zu täuschen. Dieses Verhalten ist eindeutig unrecht und verstößt gegen die Verbraucherschutzregeln.“

Aus Sicht des Bundesverbandes Onlinehandel ist die Schlussfolgerung des EU-Justizkommissars falsch und schadet einer ganzen Branche. Die Studie ist nicht repräsentativ, was aber nicht gesagt wird. In Europa agieren geschätzt über 600.000 Online-Shops. Daraus ergibt sich, dass die Studie gerade mal 0,07% der Online-Shops geprüft hat.

Auf die Anfrage vom BVOH an die EU-Kommission und die anderen beteiligten Institute, wie viele Online-Shops in Deutschland überprüft wurden und wie viele Shops manipulative Praktiken tätigen würden, wurde nicht geantwortet. Die EU-Kommission hat nur geantwortet, dass „Die Durchsuchung wurde von den nationalen Verbraucherschutzbehörden durchgeführt und von der Kommission koordiniert. Die Händler in jedem Land wurden von den nationalen Verbraucherschutzbehörden auf der Grundlage der Bedeutung der Händler in diesem Land, der eingegangenen Beschwerden usw. ausgewählt. Es ist nicht Aufgabe der Kommission, mit den überprüften Websiten zu kommunizieren.“

Zu der Frage nach den in Deutschland ausgewählten Shops antwortete die EU-Kommission: „Die Durchsuchung umfasste 399 Websites von Kleinhändlern, die auf eigene Rechnung handeln. Große Plattformen und Marktplätze wurden nicht berücksichtigt. Die durchsuchten Webshops sind im Verkauf von Textilien/Kleidung/Schuhen, elektronischen Waren und Haushaltsgeräten, Kosmetika/ Körperpflegeprodukten, Lebensmitteln und anderen Produkten tätig.“. Sollten in allen teilnehmenden Ländern gleich viel Shops untersucht worden sein, sodann sind in Deutschland gerade mal 18 Shops geprüft worden. Wenn darüber hinaus hauptsächlich die Online-Shops geprüft wurden, die den Behörden aufgrund von Verbraucherbeschwerden bekannt sind, dann muss das Ergebnis der Studie auch auf diese Shops eingegrenzt werden.

„Mich alarmiert aus zweierlei Gründen eine derartige Veröffentlichung. Zum Ersten wird mit einer solchen Studie, die nicht repräsentativ ist, eine falsche Meinung in die Medien und damit in die Gesellschaft getragen. Zum anderen sind solche Ergebnisse ohne wirkliche Aussagekraft gerne Grundlage für Gesetzesvorhaben. Wir benötigen keine weiteren Verbraucherschutzgesetze, wo die Wirtschaft viel Aufwand betreiben muss, die aber ohne Wirkung bleiben.“, resümiert Oliver Prothmann, Präsident des Bundesverband Onlinehandel e. V. (BVOH).

BVOH unterstützt Vorgehen gegen manipulative Praktiken

Schwerpunkt der Kontrolle waren drei bestimmte Arten manipulativer Praktiken, sogenannte Dark Patterns, die Verbraucher:innen häufig dazu veranlassen, Entscheidungen zu treffen, die möglicherweise nicht in ihrem Interesse liegen. Dazu gehören falsche Countdown-Zähler, Websites, die so angelegt sind, dass die Verbraucherinnen und Verbraucher zu Käufen, Abonnements oder anderen Entscheidungen gedrängt werden, und verborgene Informationen.

Natürlich steht auch für den BVOH außer Frage, dass jegliche Art der Manipulation der Verbraucher:innen untersagt ist.

Thrasio war der Meinung, dass man bestehende Marken auf Amazon, die bereits eine positive Verkaufshistorie aufweisen kann, aufkauft und mit einem eigenen Vertriebsnetz schnell skalieren lassen kann. Damit würde man eine durchschnittlich dreijährige Markenbildung und Markenaufbauzeit sparen und sich alleinig auf die Skalierung durch neue und international weitere Amazon-Marktplätze bemühen.

Größter Aufkäufer Thrasio

Thrasio hat es innerhalb von nur zwei Jahren zum Unicorn geschafft und am 21. September 2021 bekanntgegeben, dass sie durch ein weiteres Funding von 650 Mio $ auf über 2 Milliarden $ Funding springen.

In 2020 und 2021 haben diverse Unternehmen aus dem Bereich Investment, Handel und Amazon Dienstleistung dieses neue Geschäftsmodell übernommen und ebenfalls Marken aufgekauft.

Neben den USA hat sich gerade auch in Deutschland eine nennenswerte Anzahl von Aggregatoren gebildet und bildt sich weiterhin. Mit der Berlin Brands Group ist auch ein deutscher Marken Aufkäufer mit Fundings von über 1,2 Milliarden $ zu einem Unicorn geworden. Nahezu täglich melden die Aggregatoren Aufkäufe von Marken bzw ein erfolgreiches Einsammeln von neuem Geld. Weltweit wurden knapp 10 Milliarden $ an Kapital zum Kauf von Marken gemeldet. Knapp über 60% davon befindet sich bei Aggregatoren aus den USA und inzwischen 22% bei deutschen Unternehmen.

Die größten sieben Unternehmen der TOP 10 Aggregatoren werden auf dem 1st German eCommerce PITCH DAY am 23. September in Berlin vertreten sein. Damit wird ein Kapital von über 6 Milliarden $ auf der Bühne um Marken „pitchen“. Ca zweidrittel des gesamten Kapitals von Aggregatoren präsentieren sich in Berlin.

Oliver Prothmann, Präsident des BVOH und Organisator des PITCH DAY sagt: „Wir erleben gerade eine neue Form des eCommerce. Die Aggregatoren bringen ein neues Geschäftsmodell in die Branche, welches den Onlinehandel nachhaltig verändern wird. Wir sind stolz darauf, die weltweit wichtigsten Aufkäufer vor Ort auf der Bühne zu haben. Jeder Inhaber einer Handelsmarke sollte die Chance nutzen und den Wert der eigenen Marke vor Ort testen.“

Das Ziel ist es, mit dem Geld bestehende Marken aus dem Bereich FMCG zu erwerben und in die eigenen Strukturen zu integrieren. Die Aggregatoren bauen darauf, dass sie durch die Nutzung von diversen Vertriebskanälen und optimiertem Marketing diese Marken sehr schnell skalieren können. Gerne wird von einem „Haus der Marken“ gesprochen oder das Ziel ausgesprochen, das nächste Proctor&Gamble zu werden, nur mit einer dem eCommerce angepassten Geschäftsstrategie.

Ranking der TOP20 Amazon Marken Aggregatoren

RankCompany  /  Kapital in Millionen $  /  LandPitch DayStadt

1 Thrasio  2.397,0  US  XWalpole
2 Berlin Brands Group  1.240,0  DE  XBerlin
3 Perch  908,8  US  XBoston
4 Razor Group  447,0  DE  XBerlin
5 Unybrands  325,0  US  XMiami
6 Elevate Brands  317,5  US  XNew York
7 SellerX  267,0  DE  XBerlin
8 Heroes  265,0  UK London
9 Heyday  245,0  US San Francisco
10 factory14  200,0  LU Luxembourg
11 Growve  175,0  US St. Petersburg
12 Olsam Group  165,0 UK London
13 Merama  160,0 MX Mexico City
14 Acquco  160,0  US New York
15 Moonshot Brands  160,0  US Oakland
16 Cap Hill Brands  150,0  US Seattle
17 Branded  150,0  FR Paris
18 Global Bees  150,0  IN New Delhi
19 Suma Brands  150,0  US Minneapolis
20 Boosted Commerce  137,0  US Los Angeles

Aktuelles Ranking mit mehr Aggregatoren finden Sie hier

https://bvoh.de/aktuelles-ranking-der-amazon-fba-marken-aufkaeufer/

Deshalb rief der Bundesverband Onlinehandel (BVOH) zusammen mit Wortfilter.de bereits ein paar Tage nach der Katastrophe die Spendenaktion "Onlinehandel hält zusammen" ins Leben und sammelte bisher über 35.000 Euro sowie viele Sach- und Servicespenden ein. Die ersten Ausschüttungen sind bereits an von der Flut schwer betroffene Online-Händler ausgezahlt worden.

Die ersten Händler freuen sich über Spenden für den Wiederaufbau

Jil und Anne Baeckmann von theparfumshop gehörten zu den ersten Händlern, die die Hilfe der Spendenaktion in Anspruch genommen haben. Die Händlerinnen haben mit dem Spenden neue Lagerausstattung angeschafft und sind bereits mit vollem Elan dabei, ihr Geschäft nach der Katastrophe wieder aufzubauen. „Die Flut hat unser Lebenswerk zerstört“, sagt Anne Baeckmann. „Aber zwei Kölsche Mädels haut so schnell nichts um. Wir sagen danke für die Spenden und machen weiter.“

Auch Marcel Steinbach von der Musik Steinbach GmbH hat die Unterstützung der Spendenaktion in Anspruch genommen. „Musikinstrumente brauchen für den Versand besonderes Verpackungsmaterial und das hat sehr lange Lieferzeiten.“, erklärt Steinbach. „Die Flut hat unseren Verpackungsbestand fast komplett zerstört. Durch die Spende konnten wir auch neue EDV anschaffen und hoffentlich bald wieder mit dem Verkauf starten.“

Der gemeinnützige Versender grüne Bude e.V. hat durch die Flutkatastrophe seinen gesamten Warenbestand verloren. „Durch die Spende von ´Onlinehandel hält zusammen´ können wir neue Handelsware anschaffen“, sagt die Händlerin Andrea Klingberg.

Spendenaktion „Onlinehandel hält zusammen“ läuft weiter
Weitere Händler wurden bereits von der Spendenaktion unterstützt oder ihre Anträge werden aktuell geprüft. „Aber wir sind noch nicht am Ende mit unserer Hilfsaktion“, sagt Oliver Prothmann, Präsident des BVOH. „Händler, denen nach dem Aufräumen das nötige Kapital für den Wiederaufbau fehlt, können sich weiterhin an uns wenden. Wir helfen schnell und unbürokratisch.“

Auch Spenden werden weiterhin entgegen genommen. „Die Solidarität der eCommerce-Branche im Zuge dieser schweren Katastrophe hat uns sehr berührt“, so Prothmann. „Der Onlinehandel hält zusammen, wenn es darauf ankommt – das hat die Branche in diesem Sommer bewiesen.

Spendenantrag und Spendennehmer

• Nur Online-Händler, die länger als 12 Monate auf einem Marktplatz wie zB Amazon oder eBay oder einem Online-Shop aktiv verkauft haben, sind berechtigt, einen Spendenantrag zu erstellen.
• Spendennehmer müssen Bedürftigkeit glaubhaft darlegen.
• Spendenauszahlung erfolgt erst nach Prüfung der Bedürftigkeit durch ein Gremium aus Vertretern von BVOH, Wortfilter und Steuerberatung DHW. Das Gremium kann jeder Zeit auch entscheiden, dass nur Teilsummen des Spendenantrags ausgezahlt werden. Es besteht keine Verpflichtung auf Zahlung des Gesamtbetrages einer Rechnung bzw. eines Angebotes.
• Es besteht keine Pflicht zur Auszahlung an einen Spendenantragsteller.
• Ein Spendennehmer kann jeder Zeit formlos einen Spendenantrag an die E-Mail-Adresse spende@bvoh.de senden. Hierbei ist neben ausführlichen Kontaktdaten, Kopie des Gewerbescheins oder Handelsregisterauszuges, Kopie des Personalausweises und Angaben zu Treuhandelsverhältnissen, eine aussagekräftige Darstellung der Bedürftigkeit sowie eine Kopie einer Rechnung oder eines Angebots der E-Mail anzufügen.
• Der BVOH versucht innerhalb von 24 Stunden dem Spendenantragsteller zu antworten.
• Der Spendennehmer muss die Spendengelder ordnungsgemäß buchhalterisch verbuchen.
• Die Spendenanträge werden der Reihe nach abgearbeitet (first in, first out).
• Wenn mehr Spendengelder angefragt werden, als Spendengelder zur Verfügung stehen, kann nur so viel Geld verteilt werden, wie Spendengelder zur Verfügung stehen.

Spendengeber

• Spendengelder können nur auf folgendes Konto eingezahlt werden:

Spendenkonto „Onlinehandel hält zusammen“
Inhaber: Bundesverband Onlinehandel e.V.
IBAN: DE30 3506 0190 1627 0600 05
BIC: GENODED1DKD
KD-Bank – Bank für Kirche und Diakonie

oder

PayPal und Kreditkarte

• Etwaige Gebühren für die Spendengeld-Transaktion sollen vom Spender getragen werden.
• Spendengeber können auf Wunsch auf der Spenden-Webseite des BVOH
• https://bvoh.de/onlinehandel-haelt-zusammen mit Logo, Betrag und Link verewigt werden.
• Die Spendengelder stehen für Bedürftige im Onlinehandel, die durch Hochwasser im Juli 2021 zu Schaden gekommen sind, zur Verfügung.
• Die Spendengelder sind zweckgebunden an die Aktion „Onlinehandel hält zusammen“.
• Wenn zum 1. Dezember 2021 noch Spendengelder zur Verfügung stehen, aber keine Spendenanträge vorliegen und alle genehmigten Spendenanträge ausgezahlt wurden, sowie alle steuerrechtlichen Verpflichtungen getätigt sind, werden die übriggebliebenen Spendengelder an noch laufende Hilfeprojekte in den vom Hochwasser betroffenen Gebieten verteilt. Die Entscheidung hierfür wird im Vorstand vom BVOH gefällt.

Um diesen Unternehmern schnell und unkompliziert zu helfen, starten der Bundesverband Onlinehandel (BVOH) und Wortfilter.de eine gemeinsame doppelte Hilfsaktion für vom Hochwasser betroffene Online-Händler.

Hilfe durch Spenden: Aktion „Onlinehandel hält zusammen“ bezahlt Hochwasser-Rechnung

Noch sind die Werte, die die Fluten fortgerissen haben, kaum zu beziffern. Nach und nach müssen aber Firmenausstattungen, Büromobiliar, Lagerregale, Fahrzeuge und Waren wieder ersetzt werden. Das wird hohe Kosten für die schwer getroffenen Händler verursachen. Der BVOH und Wortfilter wollen zusammen mit tatkräftiger Unterstützung der DHW Steuerberatungsgesellschaft (Oberhausen) diesen Wiederaufbau durch eine Spendenaktion unterstützen: Händler, die von der Flut zerstörtes Firmeneigentum ersetzt haben, können die Rechnung für die neuen Güter beim BVOH einreichen. Nach einer kurzen, unbürokratischen Prüfung durch BVOH, Wortfilter und DHW wird der Rechnungsbetrag angewiesen.

Dafür greift der Bundesverband Onlinehandel auf Spenden zurück, die auf dem Spendenkonto „Onlinehandel hält zusammen“ bei der Bank für Kirche und Diakonie (IBAN DE30 3506 0190 1627 0600 05) ab sofort gesammelt werden.

"Die Betroffenheit über diese Krise ist in unserer familiären Branche ebenso groß wie die Solidarität zwischen den Online-Händlern", sagt Oliver Prothmann, Präsident des BVOH. "Mit unserer Spendenaktion ´Onlinehandel hält zusammen´ bündeln wir die große Hilfsbereitschaft unserer Branche und leiten das Geld direkt dorthin, wo es am dringendsten benötigt wird. Wir rufen alle Marktplatz-Betreiber, Dienstleister und Händler dazu auf, großzügig zu spenden. Ein herzliches Dankeschön an alle Spender, die mit ihrem finanziellen Einsatz dazu beitragen, diese Katastrophe zu überwinden!"

Alle weiteren Informationen finden Sie auf https://bvoh.de/onlinehandel-haelt-zusammen

Hilfe durch Taten: Vernetzung von Hilfsangeboten mit Hilfsbedürftigen

Vor allem in der ersten Zeit der Aufräumarbeiten brauchen betroffene Händler vornehmlich konkrete Hilfe: Lastwagen für den Warentransport, Büromöbel und IT-Ausstattung, Ausweichräume, in denen sie ihre Arbeit wieder aufnehmen können, kompetente Unterstützung beim Aufsetzen neuer Server und Netzwerke, Anwälte, die Auseinandersetzungen mit der Versicherung helfen können und vieles mehr.

Vieles von dem, was aktuell dringend benötigt wird, ist in der eCommerce-Community bereits vorhanden. Hilfsanfragen und konkrete Hilfsangebote werden in der Wortfilter-Gruppe auf Facebook direkt und unkompliziert miteinander vernetzt.
https://www.facebook.com/groups/wortfilter/permalink/4050918545027674

"In der Wortfilter-Gruppe tauschen sich seit vielen Jahren Online-Händler und Dienstleister aus, um sich bei kleinen und größeren Problemen in ihrem Berufsalltag zu unterstützen", sagt Wortfilter-Betreiber Mark Steier. "Auch in dieser Krise, in der einige unserer Nutzer ihre gesamte Existenzgrundlage verloren haben, hält die Community zusammen. Schon wenige Stunden nach der Katastrophe gingen die ersten Hilfsangebote ein. Danke an alle Helfer – und an alle diejenigen, die Hilfe brauchen: Unterstützung ist nur einen Post entfernt!"

Die Aktion "Onlinehandel hält zusammen" vom Bundesverband Onlinehandel und Wortfilter startet heute, das Spendenkonto ist geöffnet:
Spendenkonto „Onlinehandel hält zusammen“
IBAN: DE30 3506 0190 1627 0600 05
BIC: GENODED1DKD
KD-Bank – Bank für Kirche und Diakonie

Anfragen zur Spendenaktion bitte per eMail anBundesverband Onlinehandel e.V.
spende@bvoh.de