ISO 22301 ist der internationale Standard für Business Continuity Management. Die Norm legt fest, wie Unternehmen kritische Abläufe auf Störungen vorbereiten, im Krisenfall steuern und innerhalb definierter Zeitfenster wiederherstellen. Die Zertifizierung bestätigt, dass All for One die dafür notwendigen Strukturen, festen Verantwortlichkeiten und geprüften Notfallpläne in der Organisation verankert hat.

Was zertifiziertes Business Continuity Management im Betrieb leistet

Ein zertifiziertes Business Continuity Management gehört im Managed-Services-Markt nicht zum Standard. Die Norm ISO 22301 verlangt klare Prozesse, belastbare Governance und regelmäßige Überprüfungen. Für Unternehmen, deren Geschäftsprozesse auf eine verlässliche und hochverfügbare IT angewiesen sind, ist ein solcher Nachweis ein wichtiges Auswahl- und Bewertungskriterium. Mit der Zertifizierung festigt All for One seine Rolle als Partner für geschäftskritische IT-Umgebungen.

Für Kunden bedeutet das vor allem mehr Planbarkeit im täglichen Betrieb. Bei Cyberangriffen, technischen Ausfällen oder anderen Störungen kann ein strukturiertes und geprüftes Business Continuity Management helfen, Ausfallzeiten zu minimieren und den Geschäftsbetrieb schneller zu stabilisieren. Grundlage dafür sind klare Abläufe und regelmäßig getestete Notfallpläne, um die organisatorische Resilienz kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Relevanz für kritische Branchen und im Kontext von NIS2

Besonders in der Industrie, im Finanzsektor und bei Betreibern kritischer Infrastrukturen ist Business Continuity Management strategisch wichtig. Unternehmen in diesen Bereichen müssen Verfügbarkeit, Compliance und Betriebssicherheit zuverlässig absichern. Auch mit Blick auf die europäische NIS2-Richtlinie gewinnt das Thema an Bedeutung, weil Anforderungen an organisatorische Resilienz und Notfallvorsorge zunehmen. Ein an ISO 22301 ausgerichtetes Managementsystem kann Unternehmen dabei unterstützen, diese Anforderungen systematisch zu adressieren und weiterzuentwickeln.

„Mit der ISO-22301-Zertifizierung schaffen wir einen unabhängigen Nachweis dafür, dass wir auch in außergewöhnlichen Situationen ein verlässlicher Partner sind“, erklärt Dominik Eul, Senior Vice President Global Managed Cloud Services bei der All for One. „Gerade im Umfeld von NIS2 unterstützen wir Unternehmen dabei, wesentliche Anforderungen an Business Continuity und organisatorische Resilienz zu erfüllen. Das schafft Sicherheit – für unsere Kunden, ihre Mitarbeitenden und ihre Geschäftsprozesse.“

Zusammenspiel von Geschäftskontinuität und Informationssicherheit

Ergänzend zur ISO-22301-Zertifizierung verfügt All for One über weitere anerkannte Nachweise für Sicherheit, Datenschutz und Governance. Dazu zählt die ISO/IEC 27001 für ein systematisches Informationssicherheits-Management sowie die ISO/IEC 27018, dem internationalen Standard zum Schutz personenbezogener Daten in Cloud-Umgebungen. Darüber hinaus wird das interne Kontrollsystem (IKS) regelmäßig nach dem internationalen Prüfungsstandard ISAE 3402 Typ 2 auditiert. Die Prüfung bestätigt nicht nur die Existenz definierter Kontrollmechanismen, sondern auch deren nachgewiesene Wirksamkeit über einen längeren Zeitraum.

Nach Einschätzung der All for One Group liegt die eigentliche Bedeutung der Entscheidung jedoch weniger in einzelnen Vertragsänderungen als in den neuen strategischen Handlungsspielräumen für SAP-Anwender.

Michael Manea, Vice President Global Business Services der All for One Group, erklärt:

„Die eigentliche Chance liegt nicht im Kleingedruckten, sondern in dem, was diese Entscheidung ermöglicht. Unternehmen können ihre SAP-Landschaft endlich so behandeln, wie sie tatsächlich ist – nämlich uneinheitlich. Ein geschäftskritisches SAP-S/4HANA-System stellt andere Anforderungen an Betrieb und Support als ein stabiles Altsystem, das noch einige Jahre weiterläuft. Genau diese Unterschiede lassen sich künftig deutlich besser berücksichtigen.“

Viele Unternehmen betreiben heute historisch gewachsene SAP-Landschaften mit Systemen unterschiedlicher Generationen, Kritikalität und Lebenszyklen. Bislang wurden diese häufig nach einem einheitlichen Wartungsmodell betrieben. Die neuen Regelungen schaffen erstmals die Möglichkeit, Support- und Betriebsmodelle stärker an den tatsächlichen Anforderungen einzelner Systeme auszurichten.

„Das ist kein Aufruf, SAP den Rücken zu kehren. Für viele geschäftskritische Systeme bleibt der Herstellersupport die richtige Wahl. Der eigentliche Mehrwert liegt in der Wahlfreiheit: Unternehmen können künftig für jeden Teil ihrer SAP-Landschaft bewusst entscheiden, welches Betriebs- und Supportmodell am besten zu ihren Anforderungen passt. Gleichzeitig entstehen finanzielle Spielräume, um Budgets gezielter in Modernisierung und Transformation zu investieren.“

Unternehmen stehen nun vor der Aufgabe, die neuen Möglichkeiten strategisch für ihre SAP-Landschaft zu bewerten. 

„Mehr Wahlfreiheit bedeutet auch mehr Verantwortung und Arbeit, denn diese Flexibilität wird sich niemandem einfach so hinstellen. Unternehmen müssen ihre SAP-Landschaft jetzt ehrlich analysieren: Welche Systeme sind geschäftskritisch? Wo stehen Modernisierungen an? Welche Betriebs- und Supportmodelle unterstützen die Transformationsziele am besten? Erst auf dieser Grundlage lassen sich Investitionen gezielt priorisieren und die neuen Spielräume wirtschaftlich nutzen.“

Nach Einschätzung der All for One Group dürfte die Entscheidung die Vertrags- und Budgetplanung vieler SAP-Anwender nachhaltig beeinflussen. Unternehmen, die ihre SAP-Landschaft jetzt strategisch bewerten, können die neuen Freiheiten nutzen, um Betriebskosten zu optimieren und Investitionen gezielt in ihre digitale Transformation zu lenken.

• Strategische Prozessberatung: Fundierte Orientierungshilfe zur Ablösung von SAP WM und LE-TRA sowie zur Entwicklung maßgeschneiderter Roadmaps für zukunftssichere Logistikprozesse
• Podiumsdiskussion am 25. März (16:30 Uhr): SAP Logistics Management und seine Potenziale für kleinere Lagerstandorte im Fokus der Expertenrunde
• Digitale Logistik zum Anfassen: Praxisnahe Live-Demos – von KI-gestützter Lieferscheinerkennung über die wegeoptimierte Einlagerung bis zur SAP-integrierten Versandabwicklung

Wie setzen Unternehmen mit Logistiklösungen der nächsten Generation neue Maßstäbe? Diese Frage beantwortet die All for One Group SE auf der LogiMAT vom 24. bis 26. März 2026 in Stuttgart. Am Stand 4D01 in Halle 4 erwartet Besucher eine interaktive Demoreise durch mobile und papierlose SAP-Logistikprozesse. Als besonderes Highlight zeigt All for One an einer vierten Station die Integration dieser Abläufe in SAP Logistics Management, der neuen Lösung für kleine Lagerstandorte. Abgerundet wird der Messeauftritt durch eine Podiumsdiskussion mit dem SAP-Produktmanagement und Kunden, die das Potenzial dieser neuen Lösung praxisnah beleuchtet.

Wartungsende von SAP WM und LE-TRA: Passgenaue SAP-Strategien für die Lagerlogistik der Zukunft

Für Logistik- und IT-Verantwortliche wird die Zeit knapp: Zwischen 2027 und 2030 endet der Support für klassische Lösungen wie SAP WM und LE-TRA. „Die Uhr tickt. Unternehmen müssen jetzt die Weichen stellen und ihre Roadmap für die Lagerlogistik definieren“, erklärt Oliver Bürger, Senior Director Supply Chain & Procurement bei All for One. Dabei stellt sich jedoch die zentrale Frage, wie eine zukunftssichere Transformation trotz Personalengpässen gelingen kann.

„Logistik muss vor allem eines bleiben: handlungsfähig“, betont Oliver Bürger. „Unsere Stärke liegt darin, den SAP-Standard gezielt mit unseren Best-Practice-Lösungen zu ergänzen. Wir entwickeln End-to-End-Prozesse genauso, wie Unternehmen sie brauchen: schlank, pragmatisch und ohne Systembrüche. Dabei folgen wir aber konsequent der Philosophie ‚Keep the core clean‘, indem wir auf moderne, BTP-basierte Side-by-Side-Lösungen setzen.“

Am Messestand 4D01 in Halle 4 können sich Unternehmen praxisnah informieren, wie sie ihre Logistikprozesse zukunftssicher digitalisieren: Ob durch KI-gestützte Lieferscheinerkennung, mobile Apps wie das Warehouse Kit oder Produktneuheiten wie SAP Logistics Management – Besucher erhalten einen umfassenden Einblick in die Transformation ihrer Supply Chain und wie diese Schritt für Schritt gelingt.

SAP Logistics Management im Check: Schlanke Prozesse für weniger komplexe Lager

In vielen globalen Lieferketten herrscht ein technologisches Ungleichgewicht. Während große Logistikzentren hochmodern gesteuert werden, arbeiten dezentrale, wenig komplexe Standorte oft noch manuell oder mit teuren Insellösungen. Ein vollumfängliches Warehouse Management System ist dort oft überdimensioniert und zu teuer. SAP Logistics Management schließt diese Lücke mit einer schlanken, innovativen, standardisierten Lösung, ergänzt durch Automatisierungsund AI-Lösungen.

Doch was leistet die ab Februar erhältliche Lösung in der Praxis? Antworten gibt eine Podiumsdiskussion der All for One auf der LogiMAT: Am Mittwoch, den 25. März 2026 (16:30 Uhr, Forum Süd), diskutiert Carsten Abel (SAP SE) gemeinsam mit Kunden über Potenziale, Funktionen und die Roadmap von SAP Logistics Management. Interessierte können vorab Fragen einreichen unter: Frage zu SAP Logistics Management

Logistik zum Anfassen: End-to-End-Demo von Wareneingang bis Versand

Wie Fertigungsunternehmen ihre Logistikprozesse vollständig digitalisieren und nahtlos in SAP integrieren, zeigt die All for One Group an drei praxisnahen Demopoints. Besucher erleben eine durchgängig digitalisierte Prozesslandschaft ohne Systembrüche: Drei spezialisierte All for One Add-ons für SAP Cloud ERP oder SAP EWM reduzieren manuelle Arbeitsschritte und ermöglichen papierlose, wegeoptimierte Abläufe in Echtzeit.

Den Auftakt macht eine KI-gestützte Lieferscheinerkennung, die physische Belege per Smartphone-Foto erfasst, Daten automatisch extrahiert und in Echtzeit mit der SAP-Bestellung abgleicht. Das eliminiert manuelle Arbeitsschritte und beschleunigt den Wareneingang. Mit dem Warehouse Kit können Lagermitarbeitende alle Lagerprozesse mobil mit Handscanner oder Tablet abwickeln– von der wegeoptimierten Einlagerung bis zur prioritätsgesteuerten Kommissionierung. Dabei lassen sich sowohl klassische SAP On-Premise-Anwendungen als auch moderne SAP Cloud-Architekturen über APIs anbinden. Am Packtisch schließt das Shipping Kit die Kette: Mit über 80 vorkonfigurierten Carrier-Anbindungen werden Versandlabel per Klick direkt in SAP erstellt und Sendungen via Track & Trace verfolgt. Das Ergebnis ist eine konsistente Lieferkette ohne Medienbrüche.

Wie diese Lösungen sich in das neue SAP Logistics Management integrieren lassen, zeigt der vierte Demopoint speziell zu der neuen Lösung für kleine Lagerstandorte.

Sie sind ebenfalls vor Ort? Gern stehen unsere Experten für Gespräche über die Digitalisierung von Logistikprozessen zur Verfügung.

Gerlinde Wiest-Gümbel, Managing Director bei der All for One Customer Experience: „Wir fühlen uns sehr geehrt, dass wir zu den Gewinnern für die SAP Global Partner Excellence Awards gehören. Die cloud-basierten Customer-Experience-Lösungen der SAP zählen zu den wichtigsten Erfolgsfaktoren, um unsere mittelständischen Kunden zu Gewinnern der digitalen Transformation zu machen. Unser Ziel ist es, mit der SAP CX Suite ideale Kundenerlebnisse zu schaffen, Kunden zu gewinnen und nachhaltig zu binden. Dass uns dies in unseren Projekten erfolgreich gelingt, zeigt die Ehrung als Gewinner im Bereich Sales Success. Sie ist eine wundervolle Anerkennung für unser gesamtes CX-Team und unterstreicht die erfolgreiche Partnerschaft zwischen SAP und der All for One Customer Experience.“

Auszeichnung für starke Partner

Die SAP Global Partner Excellence Awards sind ein Anerkennungsprogramm für leistungsstarke SAP-Partner. Sie werden in vier strategischen SAP-Geschäftsbereichen vergeben – einer davon ist Customer Experience. Die Gewinner und Finalisten fördern die digitale Transformation bei ihren Kunden und etablieren effizient und nachhaltig SAP-Cloud-Lösungen in deren Geschäftsprozessen. Die Nominierungen basieren auf internen SAP-Verkaufsdaten. Ein Lenkungsausschuss bestimmt dann die siegreichen Partner in jeder Kategorie anhand zahlreicher Kriterien wie Verkaufsleistung und Performance.

Manish Gordhan, Global Vice President, CX Channel, kommentierte: „Wir möchten All for One Customer Experience gratulieren und schätzen sie sehr als einen Partner, der End-to-End-Fähigkeiten demonstriert und geliefert hat, damit unsere Kunden von den robusten Best-of-Suite-, Lead-to-Cash-Geschäftsprozessen der SAP profitieren können.“

Customer Experience als Differenzierungsmerkmal

Customer Experience (CX) umfasst alle Erfahrungen von Kunden vom ersten Kontakt bis zum Kaufabschluss und darüber hinaus. Ein ideales Kundenerlebnis entlang der kompletten Customer Journey ermöglicht mittelständischen Unternehmen wichtige Wettbewerbsvorteile. Die All for One Customer Experience unterstützt Kunden dabei, dieses Ziel mit Hilfe der SAP Customer Experience Suite zu erreichen. Von Leadgenerierung über Einkauf und Wartung bis zum After Sales – damit richten Unternehmen alle Geschäftsprozesse optimal auf ihre Kunden aus, vereinfachen und beschleunigen diese. Zu den jüngsten Erfolgsprojekten der All for One Customer Experience zählt beispielsweise die Implementierung der Customer Engagement Plattform Emarsys zusammen mit SAP Sales und & Service Cloud für Wafios AG, ein weltweit führendes Maschinenbauunternehmen für die draht- und rohrverarbeitende Industrie.

UNTER DEN BESTEN IN DER „CX Digital Transformation“

Die Bekanntgabe der Siegerprojekte fand am 14.11. im Rahmen einer Preisverleihung im SKY Restaurant in Wien statt. In den vier Kategorien „Business Transformation“, „CX Digital Transformation Excellence“, „Rapid Time To Value“ und „HR Digital Transformation Excellence wurden besonders innovative Lösungen österreichischer Unternehmen auf Basis von SAP-Technologie ausgezeichnet. Aus einer Vielzahl eingereichter Projekte aus ganz Österreich wurden nach der Überprüfung 16 Gewinner:innen gewählt, die besonders erfolgreiche Einführungen von SAP-Lösungen vorweisen konnten.

Die 24/7 E-Commerce-Plattform von Saatbau Linz zusammen mit Digitalisierungspartner All for One Customer Experience punktete mit herausragender Qualität, innovativem Konzept, hervorragendem Projektmanagement sowie komplexen Anbindungen von weiteren Systemen wie ERP, CRM und Warenwirtschaftssystem.

Besonders bemerkenswert ist es, dass Saatbau Linz eGen nun schon zum zweiten Mal nach 2021 zum SAP Quality Award Grand Winner gekürt wurde. Damals erhielt diese den Award für die erfolgreiche CRM-Einführung.

WIR HABEN NACH EINEM SEHR AGILEN SYSTEM GESUCHT. DIE ALL FOR ONE CUSTOMER EXPERIENCE KANNTEN WIR BEREITS. ZUSAMMEN HABEN WIR UNSER CRM ERFOLGREICH EINGEFÜHRT. DA KAMEN WIR INS GESPRÄCH ÜBER DIE SAP COMMERCE CLOUD. SIE HAT UNSERE ANFORDERUNG ERFÜLLT, WIR KENNEN DIE SCHNITTSTELLEN, ALLE SYSTEME SIND MITEINANDER KOMPATIBEL. UND NATÜRLICH KENNEN WIR DEN PARTNER, DER PARTNER KENNT UNS. SO HAT ALLES GEPASST.

EVELYN PFEFFER, DIGITAL MARKETING PROJECTS, SAATBAU LINZ

All for One Customer Experience GmbH

Rothschildplatz 3

1020 Wien

Teil eines weltweiten Netzwerks

Die All for One Group ist eines der Gründungsmitglieder des weltweit agierenden Netzwerks von mittelständischen SAP-Lösungsanbietern, United VARs. Die Verträge für das neue Globale Service Modell wurden am 24.05.2023 in Barcelona zusammen mit den Partnern Answerthink (USA), Birchman Group (UK), detaysoft (Türkei), Seidor (Spanien und Südamerika) und QZing (China) unterzeichnet. Mit diesem Schritt ist das Unternehmen nun in der Lage, seinen Kunden weltweite SAP-Services und -Support anzubieten. Die Devise des Dienstleisters lautet: "Wo immer Sie uns brauchen, sind wir für Sie da!" Das Unternehmen ist stolz darauf, dieses bedeutende Ziel erreicht zu haben.

Application-Services in über 100 Ländern weltweit verfügbar

Es sind mehrere Faktoren, welche die neuen Global Application Services von All for One einzigartig machen. Allen voran ist dies die Möglichkeit, weltweit verfügbare SAP-Anwendungsservices über einen zentralen Ansprechpartner, mit einem einzigen Vertrag und einem einheitlichen Service-Modell zu beziehen. Dieser Ansprechpartner befindet sich in der Region des Hauptsitzes, während der Service und Support für die internationalen Standorte in den jeweilige Regionen geliefert wird. Zusätzlich besteht bei Bedarf die Möglichkeit direkt vor Ort Unterstüzung zu beziehen. Möglich macht dies das United VARs-Netzwerk, welches mit seinen Partnern in mehr als 100 Ländern auf der ganzen Welt präsent ist.

Der Ansatz bietet zahlreiche Vorzüge für international aufgestellte Unternehmen. Die zentral gemanagten SAP-Support-Services sind international rund um die Uhr und in allen Zeitzonen („Follow the Sun“) verfügbar. Die neue Serviceperspektive, welche United VARs und All for One auch „Think global – act local“ nennt, folgt zudem der Philosophie, globalen Herausforderungen durch Maßnahmen auf lokaler Ebene zu begegnen. Realisiert wird dies durch die spezialisierten und zertifizierten Partner des Support-Delivery-Netzwerks vor Ort.

Diese kennen die lokalen Gesetze, Zollbestimmungen, Steuerregelungen und Handelsvorschriften sehr genau. Zudem sprechen sie die Sprache des jeweiligen Standorts und teilen die Kultur der lokalen Anwender. Somit erreichen sie eine Servicequalität, die Ansprechpartner aus weit entfernten Regionen nicht realisieren können. Nicht zuletzt verbindet das neue Servicemodell globales Bewusstsein mit lokalem Engagement. Es fördert somit einen integrativen und nachhaltigen Aufbau weltweiter Serviceleistungen.

Geeignet sind die Global SAP Support Services von All for One und United VARs vor allen Dingen für international agierende Mittelständler, die auf weltweit harmonisierte SAP-Systeme setzen und auch die Bereiche Service und Support mit nur einer einzigen, zentralen Lösung abbilden möchten.

Über United VARs

United VARs ist eine globale Allianz von SAP-Lösungsanbietern, die sich hauptsächlich an den Mittelstand richtet. Mit über 70 Mitgliedern in 100 Ländern unterstützt die Allianz alle Arten von SAP-Einführungen und -Integrationen auf der ganzen Welt.

Gerlinde Wiest-Gümbel, Managing Director bei der All for One Customer Experience: „Wir fühlen uns sehr geehrt, dass wir zu der exklusiven Finalisten-Gruppe für die SAP Global Partner Excellence Awards gehören. Die cloud-basierten Customer-Experience-Lösungen der SAP zählen zu den wichtigsten Erfolgsfaktoren, um unsere mittelständischen Kunden zu Gewinnern der digitalen Transformation zu machen. Unser Ziel ist es, mit der SAP CX Suite ideale Kundenerlebnisse zu schaffen, Kunden zu gewinnen und nachhaltig zu binden. Dass uns dies in unseren Projekten erfolgreich gelingt, zeigt die Ehrung als Finalist im Bereich Sales Success. Sie ist eine wundervolle Anerkennung für unser gesamtes CX-Team und unterstreicht die erfolgreiche Partnerschaft zwischen SAP und der All for One Customer Experience.“

Auszeichnung für starke Partner
Die SAP Global Partner Excellence Awards sind ein neues Anerkennungsprogramm für leistungsstarke SAP-Partner. Sie werden in vier strategischen SAP-Geschäftsbereichen vergeben – einer davon ist Customer Experience. Die Gewinner und Finalisten fördern die digitale Transformation bei ihren Kunden und etablieren effizient und nachhaltig SAP-Cloud-Lösungen in deren Geschäftsprozessen. SAP wählt sie aus ihrer großen Partnerbasis aus. Grundlage bilden wichtige interne Leistungsindikatoren.
Die Preisverleihung fand anlässlich der SAP Customer Experience LIVE: Exec Connect in London statt. Bei dem Branchen-Event tauschen sich Führungskräfte und Experten rund um die Trends und Technologien aus, die die Zukunft von Customer Experience prägen.

Customer Experience als Differenzierungsmerkmal
Customer Experience (CX) umfasst alle Erfahrungen von Kunden vom ersten Kontakt bis zum Kaufabschluss und darüber hinaus. Ein ideales Kundenerlebnis entlang der kompletten Customer Journey ermöglicht mittelständischen Unternehmen wichtige Wettbewerbsvorteile. Die All for One Customer Experience unterstützt Kunden dabei, dieses Ziel mit Hilfe der SAP Customer Experience Suite zu erreichen. Von Leadgenerierung über Einkauf und Wartung bis zum After Sales – damit richten Unternehmen alle Geschäftsprozesse optimal auf ihre Kunden aus, vereinfachen und beschleunigen diese. Zu den jüngsten Erfolgsprojekten der All for One Customer Experience zählt beispielsweise die Implementierung eines CRM-Systems für das Familienunternehmen FingerHaus auf Basis der SAP Sales sowie der SAP Marketing Cloud.